Dette trikset vil bidra til å overbevise den mest uoppnåelige personen.
Miscellanea / / May 07, 2021
Gjør bekreftelser til spørsmål, og suksess er garantert.
Jeff Hayden
Blogger, forfatter av boka “The Myth of Motivation. Hvor vellykkede mennesker setter seg opp for seier "
Jeg likte Don. Han var min mentor og senere min venn. En sjef med mer enn 20 års erfaring - og jeg, på den tiden, en nykommer i denne rollen. Jeg hadde mye å lære av ham.
Men en stund forbanna han meg. Spesielt når jeg hadde nye ideer. I slike øyeblikk løp jeg til kontoret hans, full av selvtillit og entusiasme. Han beskrev planen sin i farger, oppga alle fakta, tall, resonnementer. Jeg la ut alt for ham, og til slutt sa han, ikke en iot som tvilte på støtten: “Det er flott, er det ikke? La oss gjøre det!"
Og Don krysset armene over brystet, rynket pannen, så et sted forbi meg. Og til slutt rapporterte han: “På en eller annen måte for mye. Jeg ser ikke hvordan dette kan implementeres. Ikke".
Den samme situasjonen ble gjentatt om og om igjen. Til slutt bestemte jeg meg for at Don, som de sier, var utløpt. For gammel skole. For ossifisert. "Vi gjør ikke det her" og alt det.
Selvfølgelig var Don en representant for den gamle skolen og hadde sine egne ideer om hvordan man gjør det og hvordan man gjør det riktig. Jeg innrømmer at jeg og flere andre "unge" sjefer på den tiden behandlet opplevelsen hans med mindre respekt enn han fortjente. Problemet var imidlertid ikke med den gamle skolen. Og ikke at ideene mine var dårlige. Jeg skjønte dette litt senere.
Min energi, mitt press, ideene jeg helte inn var et signal for Don at han ikke lenger var nødvendig. Hva er hans synspunkt, metoder, erfaring er ikke lenger verdifulle.
Derfor nektet han. Å si "nei" til ham hjalp Don til å gjenopprette følelsen av at han hadde kontroll over situasjonen, det var ikke overflødig.
Det var en ny nyanse. Jeg tok ikke hensyn til at Don likte å tenke før han tok en beslutning. Han likte å gå bort og jobbe seg gjennom problemet i hodet på seg, og deretter dele en gjennomtenkt, fullformet mening. Og jeg forventet en umiddelbar energisk respons fra ham, som tvang meg til å forsvare meg. Uten tid til å tenke, brukte han instinktivt den velprøvde metoden: Si nei og oppretthold den sikre status quo.
Jeg prøvde en annen tilnærming en dag.
“Don,” sa jeg. - Jeg har en idé. Jeg tror det gir mening. Men noe mangler. Jeg vil gjerne dele den med deg. Kan du tenke på det i en dag eller to og så fortelle meg hva du synes?
Don likte det. Jeg viste ham at jeg setter pris på hans visdom og erfaring. Jeg ventet ikke bare på hans samtykke, men ba om hjelp, et hint, hans mening. Dette ga Don muligheten til ikke å ta en defensiv posisjon, men å reflektere i et komfortabelt miljø.
Å ikke være en hindring, men en del av prosessen, en del av en løsning, respektert og involvert - det er det Don ønsket. Det er det alle vil ha.
Ved å gjøre ideen min om til et respektfullt spørsmål, reddet jeg Don fra behovet for å forsvare seg. Han var i stand til å slappe av, noe som gjorde ham mer åpen, vennlig og forståelsesfull. Til slutt var han klar til å lytte, fordype seg i og godta ideer.
På den tiden visste jeg ikke dette ennå, men vitenskapen er enig i denne tilnærmingen. StudereSpørsmålet - atferdseffekt: Hva vi vet og hvor vi går herfra, publisert i tidsskriftet Social Influence, viser hvordan spørsmål kraftig kan endre menneskelig atferd.
Når du snakker med mennesker i en bekreftende, kommanderende tone, føler de det aggresjon, press. Og de viser mindre vilje til å inngå kompromisser.
Imidlertid er det nok å omformulere den samme avhandlingen i form av en spørsmålsforespørsel, hvordan en persons oppførsel endres: han føler tillit, respekt og det er lettere å være enig i det som tilbys ham.
Her er muligheter for spørsmål for å erstatte uttalelser. Hvis du selvfølgelig vil at samtalepartneren skal møte deg halvveis.
- La oss gjøre det slik → Hva synes du, kanskje vi bør prøve dette alternativet?
- Her er hva jeg foreslår → Er dette en god løsning for deg?
- Dette er det beste alternativet → Hva synes du om å gjøre dette?
Når du formulerer spørsmålet ditt, kan du tenke på hvilke ord som vil hjelpe personen til å føle seg så involvert, verdifull og respektert som mulig. Jo bedre du henter dem, jo større er sjansen for å høre "ja" i stedet for en kategorisk avvisning.
Les også🧐
- Hvordan overbevise mennesker med sosialpsykologi
- Hvordan overbevise noen: 9 feilsikre triks
- Psykologisk livshack: hvordan overbevise en person om at han tar feil
"Hardt og smertefullt": hva de første seerne i fjerde sesong av "The Handmaid's Tale" skriver
17. mai Store TV-serier: New Star Wars, Love, Death, and Robots og The Food Block
Et bilde av New York med en oppløsning på 120.000 megapiksler er publisert. Kan du finne en naken person på den?
Citylink selger Leatherman og Victorinox multiverktøy. Valgte 10 innbringende tilbud