11 forretningsspill for å utvikle fantasien din og finne nye ideer

Innovasjon er avgjørende for forretningssuksess, ettersom økonomiske forhold og kundeønsker endres hele tiden. For å holde tritt med konkurransen må du hele tiden finne på nye ting. Dette er akkurat hva forretningsspill vil hjelpe deg, som vil få deg til å se på målene til selskapet og prosessene inne fra en uventet vinkel.

Originale øvelser foreslått av Martin Reeves og Jack Fuller i boken "Fantasimaskin». Erfaringen til disse forfatterne kan stole på: Reeves er administrerende direktør i et stort konsulentselskap, og Fuller er en suksessfull gründer. Arbeidene deres ble utgitt på russisk av forlaget Prosveshchenie. Med hans tillatelse publiserer Lifehacker et utdrag fra boken.

---

1. "Hva tror du jeg forventer å høre fra deg?"

Hvis du endelig vil vurdere problemet fra en ny vinkel, er dette spillet for deg. På det neste viktige møtet, spør teamet ditt: «Vet du hva jeg forventer av deg? Ikke foreslå det. Foreslå noe annet."

Med andre ord, "Fortell meg noe som jeg ikke forventer å høre, og som vil gi oss mat til ettertanke." Et slikt spørsmål vil lede samtalen i et nytt scenario og vil sannsynligvis utløse fantasiens mekanisme.

2. "Dårlig kunde"

Dårlig kunde Er den verste anomalien i virksomheten og en stor kilde til frykt og angst. Hvor ofte lærer bedriften din av disse kundene? Du kan spille følgende spill for å inspirere deg med dem.

Prøv å møte eller få kontakt med de kundene som var misfornøyde med produktene eller tjenestene dine, eller de som er helt misfornøyde med forretningsmodellen din. Du kan møte dem personlig, du kan lytte til anmeldelsene deres på hotline. Prøv å forstå deres behov og motivasjoner. Spør deg selv: "Hvordan bør virksomheten vår være for å møte behovene til disse kundene?"

Ved å revidere sin forretningsstrategi bestemte forsikrings- og konsulentselskapet Willis Towers Watson (WTW) seg for å se nærmere på forsikringstjenestene med størst vekstpotensial. Tidligere har firmaet mottatt stort sett positiv respons etter å ha gjennomført en undersøkelse om kundetilfredshet med sine nåværende tjenester.

Så ble det besluttet å omformulere spørsmålet: «Hva har du i prinsippet økonomisk problemer og vil du kontakte oss med dem?" Svarene var ikke lenger så hyggelige, men de var nyttige. mer. WTW oppdaget behovet for nye produkter og tjenester som det ikke fantes tilstrekkelige løsninger på markedet på den tiden.

3. "Feil møte"

The Wrong Meeting-spillet er en fin måte å komme opp med nye ideer mens du jobber med et prosjekt. Vi snakker om møter der du ikke forventes, eller som du bare er indirekte forbundet med. Hvis du er en del av prosjektledelsen, hopp over neste møte på prosjektkontoret og gå til orientering teknisk team, delta i en brainstormingsøkt for markedsføring, eller stikk innom et innkjøpsteam.

Når du uunngåelig møter nye mentale modeller, vil du se disse tilfeldige møtene utløse ditt eget fantasifulle maskineri.

4. "Business opp ned"

Vurder ditt nåværende forretningsmønster og formuler de viktigste forutsetningene som ligger til grunn for det. For eksempel er en bilprodusents forretningsmodell basert på tre teser:

1. Folk vil kjøpe biler.
2. Biler produseres i fabrikker.
3. Hovedproduktet til selskapet er biler og så videre.

Endre nå disse forutsetningene - for eksempel snu dem opp ned eller transformer dem radikalt. Forbered en ny forretningscase for din bedrift basert på disse omvendte forutsetningene.

For eksempel kan du anta at kunder utelukkende vil leie biler (det vil si at selskapet vil tilby en tjeneste, og ikke et produkt) eller selve bilene eller deler til dem vil bli produsert ved hjelp av 3D-printing og satt sammen i henhold til den desentraliserte ordningen montering.

Poenget er, basert på nye forutsetninger, å mer intensivt generere nye forslag og utvikle de mest lovende av dem. Og selv om ingenting av verdi dukker opp med det første, vil denne "oppfrysningen" av den nåværende forretningsmodellen gjøre det lettere å utforske prospektene ytterligere.

En idé som virker absurd ved første øyekast kan faktisk vise seg å være ulevedyktig, eller den kan bare fremstå som sådan, fordi den oppfattes gjennom prismet til et kjent verdensbilde. Åpen nye, verdifulle, men tilsynelatende vanskelige å implementere muligheter vil ikke fungere hvis du ikke først vurderer alternative hypoteser.

Dette spillet løser to problemer. Vær først klar over prinsippene og forutsetningene som din nåværende forretningsmodell er basert på. For det andre å utvikle ideer for det "flippede selskapet", slik at man kan finne nye måter å utvikle seg på.

5. — Vi har et større problem.

Bestem først i hvilket bestemt område av forbrukerens liv du vil ta en plass. For eksempel et selskap Amazon prøver å "hakke shopping". Denne nettplattformen har identifisert for seg selv ett område av livet for sine kunder med alle vanskelighetene som ligger i dette området og prøver nå å løse dem.

For din bedrift, hvis du retter deg mot forbrukersegmentet, kan et slikt område være beskrive som "transport", "eiendom", "organisasjon", "emosjonell vekst" eller "rekreasjon og underholdning". Hvis firmaet er fokusert på bedriftssegmentet, kan du skille mellom "relasjonsstyring med motparter", "service fysiske eiendeler" eller "sikre ansattes engasjement."

For det andre, glem hva du for øyeblikket utvikler og tilbyr, og tenk på alt som er relatert til dette området av kundens liv. Lag en liste over alle problemer, problemer, vanskeligheter, håp, ønsker og risikoer som de kan ha.

For eksempel, hvis du er en banksjef, bør listen din inneholde alle mulige problemer og behov som vanligvis assosiert med penger, for eksempel "ikke i stand til å planlegge for økonomi", "angst for mangel på penger", "læring barn økonomisk kompetanse"," Holdningen til penger som et mål i seg selv (og den påfølgende erkjennelsen av feilen i en slik holdning) "," mangel på forståelse av hva du skal spare til i utgangspunktet."

For det tredje, forestill deg hvordan du vil løse disse problemene, selv om ingen har løst dem før. For eksempel, som eiendomsmegler kan du hevde at du har å gjøre med "boligspørsmål". Dette innebærer at du ikke bare hjelper folk med å kjøpe og selge eiendom.

Dine tjenester inkluderer også interiørdesign, konstruksjon, finansiering, reiser. Du kan komme opp med nye tjenester: hjelpe kundene med å bestemme når det er på tide å flytte til et nytt sted, eller hjelpe dem med å finne ut hva de egentlig vil ha hjemme, med tanke på den nåværende situasjonen og livet posisjon.

Lytt til hver kundeklage eller forespørsel, og bruk den som et utgangspunkt for videre transformasjon.

Som et resultat av dette spillet bør den mentale modellen til bedriften din endre seg: du vil forstå hvilket område av livet du behandler kundene dine, og definerer en liste over de mest lovende ideene for å lage nye produkter og tjenester.

6. "Nyhetsoverskrifter"

Essensen av dette spillet er monomani eller besettelse av en ny imaginær mental modell. Velg en idé du har tenkt på nylig. Gå deretter til favorittnyhetssiden din og prøv å se ideen din i hver nyheter notat på hjemmesiden. Spør deg selv:

• Hvordan kan du koble til dette notatet? (Føl deg fri til selv de mest absurde alternativene.)
• Hvilke detaljer i denne nyheten trekker oppmerksomhet hvis du fokuserer på ideen min mens du leser?
• Etter denne kollisjonen mellom ideer og virkeligheten, se om du har nye tanker eller måter å bygge, utdype eller endre din hypotetiske mentale modell på. For å utforske det fulle potensialet til ideen din i en rekke sammenhenger, fortsett å spille i en uke.

7. "Et hundre dollar"

Velg en idé som du ønsker å konfrontere virkeligheten. Kom så opp med:

• Hva ville du gjort hvis du hadde 100k? dollar og tre måneder.
• Hva ville du gjort hvis du hadde $10k? dollar og en måned.
• Hva ville du gjort hvis du hadde $ 100 og en uke.

Hvor enkelt, billig og muligens lekent det er å prøve ut ideen din i den virkelige verden med ressursene du har for øyeblikket.

Nå utveksle ideer med kollegaer: Lytt til deres tanker og del dine. Med hensyn til forslagene deres, prøv å svare på de samme spørsmålene, diskuter anbefalingene dere ga hverandre. Hvis du føler at det er interessant, ta det til live ved slutten av dagen.

8. "Fortidens kaos"

Avtroppende ledere for suksessrike selskaper legger noen ganger merke til i sine avskjedstaler, enten på spøk eller seriøst, at de i dag ikke ville blitt ansatt av samme firma. Vanligvis er betydningen av disse ordene selvironi: selskapet er allerede så utviklet at de gamle tilnærmingene er utdaterte. Men er det mulig å forstå denne vitsen i den forstand at selskapet ikke lenger ansetter de spesialistene som er i stand til å flytte det videre og få det til å vokse?

Betydningen av spillet "Chaos of the Past" er å huske tilstanden av kaos som var karakteristisk for organisasjonen din på oppstartsstadiet, og gjenopplive tilnærmingen du brukte da selve virksomheten fortsatt var hypotetisk - det vil si før du gjorde dine nå kjente ideer til virkelighet.

Grav ned i den tidlige historien til firmaet ditt og dets grunnleggere og se hvordan den viktigste mentale modellen for virksomheten din ble til og hvordan den utviklet seg. Fokuser på det mentale aspektet: hvilken tro folk hadde på den tiden og hvordan fantasien genererte en ny idé, selv om mange hadde en helt annen tro. Datoer og individuelle fakta er ikke viktige - du må gjenskape historien til hendelser fra folks synspunkt så detaljert som mulig.

Når du forstår hvilken holdning til nye begynnelser som rådde i selskapet i løpet av den perioden, utfør en samtale der en personen vil være en skeptisk realist, og den andre vil spille rollen som grunnleggeren, dele med ham sin kreative mentale modell og ideer. Bestem hvilke typer blokker som dannes i prosessen og innvendinger.

Prøv så å gjøre det samme med fremtidens hovedprosjekt som du har i dag. Legg merke til hvilke mentale og sosiale blokkeringer som hindrer utviklingen av nye ideer.

Verdien av dette spillet er å huske hvordan virksomheten din startet, og i å låne noe fra den opprinnelige tilnærmingen og overføre det til ditt nåværende lederskap. Dette vil åpne opp et nytt kapittel i selskapets historie.

9. "Ideelt selskap"

Se for deg en bedrift som din, men en der kunden ikke har noe å klage på: han blir tilbudt et upåklagelig utvalg, han bærer ikke kostnadene ved å finne riktig produkt eller tjeneste, han forstår perfekt at du er for ham by på; produktet ditt trenger ikke å tenkes på, men kvaliteten er høy; ingen forsinkelser i leveranser er forutsett, og all informasjon kommuniseres til rett tid og i sin helhet.

Vurder nå hvor bedriften din ikke følger dette ideelle scenariet. Vurder kostnadene ved pågående feilsøking. Spør deg selv hva kundene klager mest på og hvilke feil som kan rettes eller gjøres sjeldnere.

Hvis du har utviklet et scenario for å utvide virksomheten din og implementere en ny kreativ idé, bør du vurdere det i sammenheng med hvordan det vil bidra til å eliminere eksisterende problemer. Og hvis svaret er "ingen måte", tenk på et scenario som vil bidra til å redusere antallet.

Selvfølgelig er ingen virksomhet blottet for kostnader, men for å ha et levedyktig og attraktivt tilbud, sanne ledere vil helt sikkert arbeide for å eliminere de grunnleggende årsakene til problemer som eldre spillere ofte tar som pga.

Det er vanskelig å finne årsaken, siden de eksisterende forretningsprosessene har blitt utviklet i flere tiår, og for mange ser de logiske og ubestridte ut. Din klienterKanskje for øyeblikket er de ganske fornøyde med forslaget ditt, og konkurrenter står overfor lignende vanskeligheter, og likevel.

La oss for eksempel forestille oss det ideelle forsikringsselskapet. Hvis du sammenligner din nåværende satsing med dette idealet, kan du spørre: er det nødvendig å forsikre så mange risikoer? Må traktater være så forvirrende og uklare? Må kunden jobbe så hardt for å forstå risikoporteføljen? Bør tilpasningen av forsikringsporteføljen være så vanskelig, og er det virkelig nødvendig å jobbe gjennom mellommenn som tar en betydelig provisjon for å gi råd?

Til slutt, tar det virkelig så lang tid å løse forsikringskrav? Når du skriver et skript for å transformere bedriften din, prøv å fikse denne typen problemer. Vanligvis lar denne prosessen deg ikke bare finne nye løsninger, men også bli kvitt kompleksiteten i eksisterende scenarier.

10. "Kodifisering"

Å komme på og skrive et manus som beskriver en fundamentalt ny idé eller konsept slik at andre kan forestille seg det er ikke en lett oppgave. Bygg med detaljer for å prøve det ut i miniatyr Lego en gjenstand, for eksempel et slott. Når du er ferdig, ikke vis det til noen. Beskriv i stedet med ord selve objektet og hvordan det kan gjenskapes, det vil si skriv et handlingsmanus. Restens oppgave er å bygge denne tingen fra de samme LEGO-delene, kun basert på instruksjonene dine.

Når du går til neste nivå, kan du konkurrere ved å bruke forskjellige skripttilnærminger. La det ene teamet beskrive hver handling i detalj, mens det andre kun dveler ved de mest grunnleggende prinsippene. Det tredje teamet kan fokusere på å beskrive formålet eller målresultatet. Målet kan også endres: fra nøyaktig gjengivelse til redusert monteringstid, fra den mest interessante modellen til den mest interessante med tanke på montering, og så videre.

Det er lærdom å lære av hvordan ulike skripttilnærminger og atferdsskjevheter hjelper eller hindrer å gjøre en idé til virkelighet. Du kan deretter bruke det du har lært til å omskrive deler av eller hele organisasjonens scenario i lys av en lovende ny idé.

11. "Ødelegg virksomheten din"

Du kan opprettholde fantasien din og stimulere til nytenkning av bedriften din ved å forestille deg at organisasjonen din kollapser når nye aktører prøver å forstyrre virksomheten din.

Velg en bransje for virksomheten din og finn ut hvordan du kan forstyrre den. List opp de store aktørene som åpenbart prøver å utnytte sårbarheter i din egen forretningsmodell. For eksempel kan et eiendomsmeglerfirma utpeke flere små oppstartsom prøver å revurdere ideen om å kjøpe og selge bolig. Begrens deretter søket ved å gruppere dem i lignende taktikker. Noen startups satser for eksempel på å fjerne eiendomsmegleren fra ligningen, andre tilbyr noen verdiøkende tjenester, og så videre.

Tenk deg nå at alle disse ideene og løsningene fungerte. Oppmerksomhet: Poenget er ikke å vurdere sannsynligheten for suksess, men å forstå hva som vil skje og hva konsekvensene vil være hvis de fungerer. Når det gjelder eiendom, bør du ta hensyn til den revolusjonerende Redfin-appen, som lar deg ikke ty til agenters tjenester.

Se for deg en fremtid der en liten nettplattform Redfin blir et selskap med flere milliarder dollar, alle boliger kjøpes og selges eksklusivt gjennom appen deres. Analysere hvordan "undermineren" klarte å komme deg rundt? Hvilke strategiske skritt har de tatt? Hvilke ferdigheter har de utviklet eller tilegnet seg? Hvordan folks preferanser har endret seg og teknologier? Og hvilke feil i din egen forretningsmodell har spilt mot deg?

På 1990-tallet kodifiserte General Electric denne tilnærmingen ved å danne et dedikert DestroyYourBusiness.com-sabotørteam for hver av sine forretningsenheter. Deres eneste oppgave varDyb.com // Økonom. 1999. 16. september komme opp med potensielle internettløsninger som i teorien kan revolusjonere en eksisterende virksomhet fullstendig. En øvelse som denne lar deg identifisere de mest sårbare områdene i bedriften din og analysere mulige handlinger og suksessfaktorer til «disrupters». Når du har identifisert dem, bør du vurdere om noen av disse kan hjelpe deg med å revurdere din egen virksomhet.

The Imagination Machine er ikke bare et utvalg av interessante forretningsspill, men også en detaljert analyse av hvordan den menneskelige fantasien fungerer. Ved hjelp av boken lærer du hvordan du kan kontrollere og utvikle denne evnen, som er nyttig både på jobb og hjemme.

Kjøp en bok