Ikke oppdater Galaxy Watch 4: ny fastvare deaktiverer klokken

En alvorlig feil har blitt oppdaget i R8xxXXU1GVI3-oppdateringen for Samsung Galaxy Watch 4 og Watch 4 Classic. Av meldinger brukere fra forskjellige land, installering av en ny versjon av programvaren kan gjøre gadgeten til en murstein uten mulighet for gjenoppretting.

Oppdateringen ble utgitt tilbake i oktober, men de fikk ikke umiddelbart vite om problemet. Dette skyldes at feilen ikke aktiveres umiddelbart - men det er en risiko for at hvis du skrur av klokken etter å ha installert en fersk sammenstilling, vil du ikke kunne slå den på igjen. Det nøyaktige omfanget av problemet er ukjent, men det er ikke begrenset til en bestemt region.

I følge brukerrapporter endrer den koreanske avdelingen av Samsung i slike tilfeller klokken til en ny. Dette innebærer at feilen ikke kan korrigeres programmatisk.

Også blant de kjente feilene i denne oppdateringen er frakoblingen av klokker fra smarttelefoner i Galaxy S22-serien. Dette kan løses ved å tilbakestille innstillingene og binde klokken på nytt.

Samsung teknisk støtte bemerketat selskapet er klar over problemene med oppdateringen, og distribusjon av VI3 er suspendert. Galaxy Watch 4-brukere som allerede har oppdatert rådes til å kontakte den offisielle Samsung-tjenesten eller kontakte de regionale representantene for merket.