En kort guide til myke ferdigheter: hva myke ferdigheter er og hvorfor alle bør utvikle dem

Hva er myke ferdigheter og hvordan kan de hjelpe deg på jobben?

Alle faglige ferdigheter er delt inn i to store grupper:

• Hard, eller grunnleggende, er harde ferdigheter. Disse inkluderer ferdighetene som en spesialist løser problemene sine med. For eksempel layout i Tilda for webdesignere eller bruk av Spring-rammeverket for Java-utviklere.
• Myk, eller fleksibel, er myke ferdigheter. Dette er kritisk tenkning, emosjonell intelligens, kreativitet og andre ferdigheter som hjelper deg å jobbe komfortabelt i et team og finne en tilnærming til klienter.

Hovedtrekket til myke ferdigheter er at de er nesten umulige å representere i tall. Tross alt er det rett og slett ingen enkelt KPI for vennlighet eller kreativitet. Det er imidlertid lite sannsynlig at du vil være i stand til å bygge en karriere basert kun på grunnleggende ferdigheter, selv om du er en strålende spesialist.

La oss si at på et simulert anlegg er det to ingeniører og en ledig lederstilling. Førstekandidaten er usosial, følsom for kritikk og liker ikke å endre noe i rutinen. Samtidig gjør han alltid arbeidet raskt og feilfritt. Den andre gjør noen ganger unøyaktigheter og kan gå glipp av tidsfristen, men han kommer godt overens med kolleger, genererer ikke-standardiserte ideer og er klar til å lære nye ting. Stillingen vil mest sannsynlig bli tilbudt ham. Og poenget er ikke bare at en slik leder er mer behagelig å kommunisere med. Utviklede myke ferdigheter påvirker direkte kvaliteten på arbeidet. I 2017 Google

bestemte seg for å sjekkehvilke team i selskapet som er mest produktive. De beste resultatene ble vist av grupper med sterke myke ferdigheter - evnen til å kommunisere kompetent, empati og lederskap.

Hvilke ferdigheter bør du være oppmerksom på?

Listen er i dusinvis, så noen forskere gir opp å prøve å navngi og beskrive dem alle. I stedet foreslår de å dele opp myke ferdigheter i tematiske grupper. Dermed den amerikanske forretningsforfatteren Seth Godin høydepunkter fem blokker.

• Selvkontroll. Dette er evnen til å kontrollere seg selv og nå mål i de mest uventede arbeidssituasjoner. Disse inkluderer tilpasningsevne, ambisjoner, risikotaking og andre.
• Opptreden. Eller evnen til å effektivt bruke dine grunnleggende ferdigheter i virksomheten. Dette inkluderer for eksempel hardt arbeid, evnen til å sette mål og ta beslutninger, og tidsstyring.
• Visdom. Dette er egenskaper som bidrar til å mestre komplekse sosiale oppgaver på jobben. For eksempel evnen til å forhandle selv med vanskelige partnere, veiledningsevner, empati for kolleger.
• Oppfatning. Evnen til å legge merke til ikke-opplagte detaljer i arbeid og relasjoner mellom mennesker: observasjon, strategisk tenkning, evnen til fornuftig å vurdere situasjoner.
• Innflytelse. Dette er egenskapene som er viktige for å lede et team. Evne til å gi tilbakemeldinger, selvpresentasjonsevner, karisma, lederskap.

Å jobbe i en bestemt bedrift, rolle og team kan kreve et annet sett med myke ferdigheter. For eksempel vil lederegenskaper være avgjørende for en leder, mens kreativ tenkning og motivasjon vil være kritisk for en annen. Som regel er rekrutterere interessert i de universelle personlige egenskapene til søkere:

• kommunikasjons ferdigheter;
• ferdigheter til å jobbe i team;
• empati;
• kritisk tenking;
• kreativitet;
• observasjon;
• emosjonelt intellekt;
• lærer fort;
• selvorganisering og tidsstyring.

Hvordan forbedre myke ferdigheter

Myke ferdigheter er ikke like enkle å vurdere som tekniske ferdigheter fordi det ikke finnes grader i tilpasningsevne eller kritisk tenkning. Disse atferdsmønstrene må observeres mens du arbeider. Derfor, for innledende tilbakemeldinger, kan du kontakte lederen din og be om å liste opp de myke ferdighetene som, etter hans mening, du trenger for å utvikle. Eller ta en av spesialprøvene, for eksempel spørreskjema Peterson og Seligman. Og bruk deretter metodene som anbefales for å mestre spesifikke ferdigheter.

Samarbeidsevner

Suksessen til kollektive prosjekter bygger på evnen til å høre hverandre og gi tilstrekkelig tilbakemelding. For å utvikle aktive lytteferdigheter, prøv å stille mer åpne spørsmål som ikke kan besvares med ja eller nei. For eksempel, hvis en kollega deler følelsene sine, kan du spørre: "Hvordan får dette deg til å føle deg?", "Hva mener du når du sier det?", "Hvorfor opprører dette deg?"

Prinsippene for tilbakemelding er som følger: det skal være til poenget og ikke påvirke personens personlighet. Den universelle tilbakemeldingsmodellen er bygget ved hjelp av sandwichmetoden:

• fremheve det positive. Dette vil bidra til å sette en vennlig og støttende tone for samtalen. For eksempel, "Du laget en utmerket layout og fanget kundens fargeønsker veldig subtilt";
• komme til det problematiske punktet midt i meldingen. Det er viktig å forklare hvorfor du tenker annerledes. La oss si: «Ideen din kan forbedres ved å velge en mer avrundet skrift. Dette vil understreke mykheten til paletten";
• avslutte med en positiv tone. Da vil ikke den ansatte gå i deprimert humør, men med følelsen av at han har muligheter for faglig vekst.

Selvorganisering

Eller, med andre ord, arbeidsdisiplin. Til å begynne med er det verdt å analysere hvor mye tid som brukes på spesifikke oppgaver og hvilke av dem som forårsaker vanskeligheter. Visualiseringsmetoden vil hjelpe med dette. Du kan for eksempel legge inn i et regneark timene du bruker på oppgaver gjennom uken. Ta opp alt, også sosiale medier og kaffepauser.

Etter en slik revisjon kan du gå videre til mer effektiv organisering av arbeidsdagen. Prøv å planlegge det på kvelden. Når det tar flere timer om morgenen å endelig våkne og gjøre seg klar, kastes tiden bort på uproduktive ting. Gjør de vanskeligste oppgavene først, veksle dem med morsommere. Etter en tid vil denne tilnærmingen bli en vane, og du vil utsette mindre.

Læringsevne

Motivasjon og konsistens vil hjelpe her. Tenk eller skriv nøyaktig hva du ønsker å oppnå i karrieren din: høyere inntjening, en lederstilling eller utvikling på et helt nytt felt. Basert på dette, finn ut hvilke grunnleggende ferdigheter du allerede har og hvilke du må forbedre. Etter dette kan du fortsette å søke etter nødvendig pedagogisk materiale eller kurs.

Det er viktig å regelmessig anvende den ervervede kunnskapen i praksis. For eksempel, hvis du forbedrer den muntlige engelsken din, prøv å lese mer litteratur i originalen og se filmer uten undertekster.

Kritisk tenking

Dette er kanskje den vanskeligste myke ferdigheten å lære fordi hjernen vår har mange særheter som gjør det vanskelig å ta gode beslutninger. Men du kan ikke klare deg uten denne ferdigheten i nesten hvilken som helst jobb. Med utviklet kritisk tenkning er det lettere å unngå hjernefeller. Den består av ferdigheter som hjelper deg med å analysere informasjon, ta gjennomtenkte beslutninger og forsvare ditt synspunkt.

Det er utviklet ulike metoder for å utvikle kritisk tenkning. Blant dem:

• System 48 spørsmål. De ble opprettet av teamet ved den nettbaserte utdanningsplattformen Wabisabi Learning for å hjelpe studenter med å eliminere kognitive skjevheter og følelser når de analyserer fakta. For enkelhets skyld er spørsmålene delt inn i seks blokker, som hver begynner med sitt eget pronomen: hvem, hva, hvor, når, hvorfor, hvordan. For eksempel, "Hvem vil spille en nøkkelrolle i dette?", "Hva hindrer ideen i å bli implementert?", "Hvor kan man få mer informasjon?", "Når er den beste tiden å implementere dette?", "Hvorfor er dette viktig?", "Hvordan kan det bringe fordel? System vil hjelpe evaluere informasjon eller analysere en ubehagelig situasjon på jobben.
• SCAMPER-teknologi. Det er også rekke spørsmål, designet for å hjelpe i idédugnadsprosessen. Navnet på metoden er en forkortelse for ordene Substitute (erstatte), Combine (kombinere), Adapt (tilpasse), Modify/Magnify (endre/øke), Sett til annen bruk (foreslå annen bruk), eliminere (eliminere eller redusere handlinger til et minimum), omorganisere/reversere (endre til det motsatte, endre rekkefølge). Hvert ord er et spesifikt stadium. Ved å gå gjennom dem sekvensielt, vil du kunne lage en løsning på ønsket problem.

Konstant trening er viktig for å utvikle myke ferdigheter. Og det er også en atmosfære som legger til rette for dette. I virksomheter med en autoritær ledelsesstil er det vanskelig å finne rom for initiativ, kreativitet og evne til å gå i konstruktiv dialog. Hvis du føler at det er denne typen jobb du jobber i, kan det være lurt å tenke på å bytte arbeidsgiver.