Hvordan få refusjon for et gavekort
Miscellanea / / November 17, 2023
Inkludert - for forfalt.
Hva er et gavekort fra et juridisk synspunkt?
Konseptet med et gavekort er fraværende i russisk lovgivning, og skruppelløse selgere drar nytte av dette. Rettspraksis indikerer imidlertid at dette spørsmålet er regulert av den russiske føderasjonens sivilkode og loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter".
Dermed holder Høyesterett seg stillingerat beløpet som er angitt i sertifikatet er en forskuddsbetaling for produktet eller tjenesten. Det vil si at dette er midler som en person bidrar med til et fremtidig kjøp.
Hvis du har fått et sertifikat og du ikke ønsker å bruke det, kan du returnere pengene - denne retten er nedfelt i Artikkel 23.1 lov "på forbrukerbeskyttelse». Og ingen kan tvinge deg til å kjøpe et produkt eller en tjeneste i stedet.
Det viktigste er å huske at uttrykket "sertifikatet kan ikke byttes eller returneres" krenker dine rettigheter, og du kan ignorere det.
Faktum er at ikke en eneste forskriftsrettsakt sier at selger kan beholde de mottatte midlene for sertifikatet dersom kjøperen stiller krav om tilbakelevering. Og retten til å returnere pengene
lagret deg selv om sertifikatet er utløpt, fordi forskuddsbetalingen ikke har en utløpsdato.Hvorfor? Salgskontrakt forplikter selgeren til å overføre varen og kjøperen til å betale for den. Ved gavekort viser det seg at du har betalt for alt og allerede har oppfylt din del av forpliktelsene, men det har ikke selgeren.
Ved å beholde pengene dine og ikke gi deg noe, bryter han loven og beriker seg urettmessig på din bekostning. Og inntil varene når kjøperen, kan ikke kjøps- og salgsavtalen anses som inngått. Dette innebærer at kjøper beholder retten til å kreve tilbakebetaling av forskuddsbetalingen.
Hvordan be om refusjon for et gavekort på riktig måte
Dette er ganske enkelt å gjøre. Send en forespørsel om refusjon i gratis form og kontakt butikken.
Vennligst oppgi dine opplysninger, sertifikatnummer og pålydende navn. Hvis mulig, legg ved en kopi av kjøpskvitteringen - det er bedre å ha originalen med deg: det kan være nyttig for deg i retten. Hvis sertifikatet ble betalt med kort, ikke glem å angi i forespørselen bankinformasjon, som selgeren må foreta en refusjon for.
Rekkefølgen kravet sendes inn i er ikke viktig i dette tilfellet: du kan ta det med til butikken eller sende det via post. Hvis du bestemmer deg for å komme med dokumentet personlig, må selgeren signere det og angi gjeldende dato. Ikke glem å lage en ny kopi av etterspørselen til deg selv: du kan også trenge den til prøveperioden. Du kan også ganske enkelt ta et bilde av dokumentet.
Hvis selgeren nekter å godta dokumentene, send dem med rekommandert post til den juridiske adressen til selskapet.
Fornøyd kravet ditt må være innen 10 dager.
Hva skal jeg gjøre hvis sertifikatselgeren ikke lenger jobber i Russland
Hvis du fikk et sertifikat fra et selskap som ikke lenger opererer i Russland, og du ikke kan bruke det, betyr ikke dette at du ikke vil kunne returnere pengene. Avgang fra en organisasjon fritar den ikke for plikten til å overholde kravene i loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", fordi den i forhold til forbrukere ikke deler selskaper inn i russisk og fremmed.
Mest sannsynlig er det lite sannsynlig at du trenger å kontakte selskapets utenrikskontor. Vanligvis opererer utenlandske butikker i vårt land gjennom uavhengige russiske kontorer. Finn kontaktinformasjonen deres på nettet og utarbeide en skriftlig forespørsel om refusjon for sertifikatet.
Selvfølgelig er muligheten for at du må kontakte selskapets internasjonale kontor eller representasjonskontor i CIS-landene ikke utelukket. Men likevel, ikke skynd deg inn i dette, men prøv å finne en juridisk enhet som handlet på vegne av merkevaren i den russiske føderasjonen. Selv om butikkene har stengt, består den mest sannsynlig og er ennå ikke avviklet.
Hva gjør du hvis selgeren nekter å returnere pengene
Hvis det har gått 10 dager fra datoen for sending av returkravet og ditt krav ignorert, så ta gjerne kontakt domstol. Du kan sende inn et krav på ditt bosted eller opphold eller på stedet for butikken. En fin bonus: du som forbruker løslatt fra å betale statsavgift.
Men før du begynner å handle, er det verdt å vurdere forholdet mellom innsatsen og det potensielle resultatet.
Det har seg slik at selv de enkleste domstolene, spesielt i store russiske byer, kan trekke ut i årevis. Og beløpene kompensasjon moralske skader og representasjonstjenester er ofte små. Derfor, hvis verdien av sertifikatet er ubetydelig for deg, og ventetimene blir dyre, kan det være bedre å la alt være som det er.
Hvis du har veid alt og likevel bestemt deg for å gå til retten, så kan du rolig bygge en forsvarsstrategi på egenhånd. Når du begrunner din posisjon, se artikkel 1102 Civil Code, som forplikter den skruppelløse selgeren til å returnere urettferdig berikelse. Tross alt, som vi sa ovenfor, er et gavekort en forskuddsbetaling for en tjeneste eller et produkt, noe som betyr at det ulovlig holder tilbake pengene dine.
I tillegg kan du forvente å motta et beløp som overstiger sertifikatets pålydende:
- Krev en straff. Hvis selgeren ulovlig holder tilbake midler og unndrar seg avkastningen, så han må betale renter av gjeldsbeløpet. Størrelsen deres bestemmes styringsrente Bank of Russia.
- Motta 50 % av beløpet tildelt av retten til din favør. Dette er boten du kan samle inn fra selgeren under loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter".
- Få erstatning for moralske skader. Retten til det er etablert artikkel 15 Lov "om beskyttelse av forbrukerrettigheter".
Ikke vær redd for å forsvare interessene dine med selgere og kreve refusjon for sertifikatet når som helst, uavhengig av dets gyldighetsperiode. Loven er på din side.
Materialer som kan være nyttige💼
- Hvor kan du få gratis juridisk hjelp
- Hvordan utstede en fullmakt og når er det nødvendig?
- 5 feller i internettkontrakter som kan ødelegge deg