Konflikthåndteringens kunst - kurs 13 900 RUB. fra IBS Training Center, trening 12 timer, dato 26. november 2023.
Miscellanea / / December 02, 2023
Vurdering og opplæring av IT-spesialister innen nøkkelområder innen programvareutvikling. Kurs fra ekspertutøvere innen programmeringsspråk, system- og forretningsanalyse, programvarearkitektur, manuell og automatisert programvaretesting, Big Data og maskinlæring, prosjektledelse og Smidig. Det gis 10% rabatt på trening for privatpersoner.
Emner som dekkes:
Treningen består av følgende hovedblokker:
Hva er konflikt:
Tegn på en konfliktsituasjon;
Typer konflikter;
Årsaker til konflikter, konfliktogener;
Konfliktens struktur
4 strategier for å håndtere konflikter:
Todimensjonal konfliktmodell: mål-forhold;
Bestemme din egen oppførselsstil i konflikt (Thomas test);
Atferd i konflikt:
Aggressiv oppførsel;
Passiv oppførsel;
Selvsikker oppførsel.
Bruke selvsikker oppførsel:
Selvsikker argumentasjon;
Selvsikker avslag;
Selvsikkert krav "Jeg er budskapet."
Kommunikasjonsnivåer:
Stillinger "ovenfra", "nedenfra", "på like vilkår";
Fleksibelt valg av stilling i konflikt.
Hensiktsrespons:
Forskjeller mellom intensjon og atferd;
Algoritme for å svare på intensjoner.
Du vil bli kjent med gjeldende lovgivning som regulerer utenlandske statsborgeres arbeid. Forstå funksjonene i den praktiske anvendelsen av eksisterende standarder. Du vil forstå de viktigste feilene som er gjort når du bruker arbeid fra utenlandske statsborgere og måter å eliminere dem på. Bestem ansvarsområdene og omfanget ved brudd på etablerte regler.
3,7
Du vil lære strategier for å løse konflikter på jobb, hjemme og på gaten. Du vil reagere rolig og konstruktivt på konflikter, opprettholde din egen verdighet, og ikke unngå konflikter, sett dem på "fredelig fot", og bruk også konflikten i sin egen interesser. Lær å velge din personlige (mest vinnende) konfliktløsningsstrategi.
3,6