Bygge en trinn-for-trinn prosedyre for å introdusere profesjonelle standarder i et selskap - gratis kurs fra Moscow Business School, opplæring, Dato: 6. desember 2023.

Dette programmet kan bare organiseres i et bedrifts- eller individuelt format. Markedsavdelinger opprettet i perioden 2000-2010-årene ble som regel bygget på klassiske prinsipper markedsledelse: strategisk planlegging med lang horisont, visjon, organisasjonsstruktur, bemanning, regelmessig rutinearbeid. Men de "svarte svanene" av drastiske endringer begynte å komme oftere og oftere - nesten hvert år. Og systemer designet for å fungere under stabile forhold gir ikke effektive resultater i 2022. Videre viser ledelsespraksis at systemene reagerer dårlig og til og med motstår endringer. Men vi må endre oss, og noen ganger veldig raskt. Dette kurset vil fortelle ledere de viktigste måtene å raskt "dumpe ballasten", finne de nødvendige ressursene, tilegne seg og konsolidere nødvendig kompetanse, raskt tilpasse seg miljøendringer og utvikle seg høyt makt.

Varighet og format for opplæringen: 18 akademiske timer, hvorav 8 timer er ansikt-til-ansikt/online klasser, 10 timer er fjernundervisningstimer (videokurs). I dag forstår de fleste bedrifter hvor sterkt kundeorienterte ansatte er påvirker suksessen med å tiltrekke og beholde kunder, og derfor tiltrekke og beholde inntekter selskaper. Seminaret vil diskutere kriteriene og metodene for å vurdere ansatte, prinsippene for kundefokustrening og en av de mest populære sakene - hvordan skape en slik stemning, slik motivasjon blant ansatte slik at de oppriktig kan bry seg om klienter, yte den beste servicen og motta glede.