Butikksjef. Retail forretningsprosesser - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring, dato: 7. desember 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Har du administrert et utsalgssted i lang tid, men bare stole på din intuisjon og erfaring, og samtidig trenger du virkelig å systematisere din eksisterende kunnskap og vitenskapelige tilnærming til administrasjonsfunksjoner? Har du nettopp blitt utnevnt til leder for et handelsselskap? Forventer de at du øker fortjenesten flere ganger? Er du den beste butikksjefen og ledelsen bestemte seg for å lære deg opp som leder?
For å løse disse problemene inviterer vi deg til kurset "Butikksjef". Opplæringsprogrammet er rettet mot omfattende opplæring av ledere. Eksperter fra Russian School of Management vil hjelpe hver kursdeltaker med å mestre strukturen til forretningsprosesser som genererer profitt, støtter infrastruktur og detaljhandel. Du vil mestre verktøyene for kategoristyring, forstå prisproblemer, lære hemmelighetene og reglene for oppførsel kampanjer, trekk ved kundeadferd i butikken og effektive markedsføringsteknikker for å øke fortjenesten i detaljhandelen poeng.
Ledende ekspert innen detaljhandelsteknologi, business coach. Var med på lansering av store detaljhandelsprosjekter. Erfaring i bransjen - mer enn 20 år.
Ekspertutøver innen detaljhandel, byggeformater og konsepter for butikker. Utvikling av detaljhandelsdesign og varehandelsstandarder.
Ekspertutøver innen detaljhandel, byggeformater og konsepter for butikker. Utvikling av detaljhandelsdesign og varehandelsstandarder.
Kategoristyring. Sortimentsstyring
• Internasjonal CatMan-standard. Endringer i tilnærminger til sortimentsstyring.
• Kundesegmentering.
• Produktkategori som forvaltningsenhet: prinsipper for utvelgelse.
• Produktklassifiserer og sortimentsmatriser.
• Rolleanalyse av kategorier.
• Tilnærminger til prissetting.
• Prissegmentering i kategorier.
• Løsninger for å fylle kategorien: vanlig sortiment.
• Løsninger for å fylle kategorien: sesongbasert sortiment.
• Fem regler for oppsett av arbeid med sortimenter i programvare.
Forretningsprosesser i varehandel
• Teknologier og produksjonskriterier.
• Hva er en forretningsprosess?
• Typer forretningsprosesser i detaljhandel.
• Organisasjonsstruktur i en detaljhandelsbedrift.
• Ansvarsmatrise.
• Beskrivelse av forretningsprosesser, enkel notasjon.
• Produktdistribusjon som forretningsprosess.
• Beregning av kostnad for arbeidsflyt og optimalisering av forretningsprosesser.
• Forretningsprosesser i balansert målstyring.
• Ytelsesindikatorer for å evaluere ytelsesresultater.
Butikkkonsepter: trender, formater, planlegging, design
• Psykologi av kjøperatferd.
• Detaljhandelstrender.
• Butikkformat og konsept.
• Valg av farger, trender og etterbehandlingsmaterialer.
• Valg av kommersielt utstyr og belysning.
• Butikkdesign.
• Organisering av butikklokaler.
• Beregning av butikklokalets effektivitet.
• Utvikling av kommunikasjon i butikk.
• Fasade og butikkvinduer.
Personalledelse. Motivasjonsmateriell og immateriell
• Personalledelse, personalpolitikk og bedriftskultur i din bedrift.
• Kompetansebasert tilnærming til ledelse, stillingsprofil.
• Rekruttering av personell, gjennomføre intervjuer med kandidater.
• Praksis, prøvetid og tilrettelegging.
• Hva er motivasjon.
• Teorier om motivasjon som ledere bør vite om.
• Valg av KPIer for det økonomiske insentivsystemet. Tilnærminger til å beregne premium deler.
• Eksempler på økonomiske insentivordninger og valg av KPIer for ansatte.
• Ikke-materiell motivasjon, eksempler.
• Medarbeiderengasjement som ny ledelses-KPI.