School of Business Communication - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring, dato: 7. desember 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Som en del av treningen vil du utvikle kommunikasjonsferdigheter, lære å lese motstanderen din ved kroppsholdning og gester, og forstå verktøy som vil hjelpe deg å motstå manipulasjon.
Dette kurset gir den mest komplette forståelsen av hvordan man bygger kommunikasjon i et forretningsmiljø.
Business coach, konsulent på salgsledelse og personlig effektivitet. Managing Partner, leder for prosjektavdelingen
Bedriftskonsulent innen forretningskommunikasjon, protokoll og administrativ ledelse. Nominert til prisen "For utvikling av forretningsetikett i Russland."
Business coach, direktør for sertifiseringsprogrammer for toppledere og lederreservespesialister basert på forfatterens metode for å utvikle og vurdere forretningskompetanse
Business coach, forfatter og foredragsholder for opplæring og økter om personlig effektivitet, leder for sertifiseringsprogrammer for toppledere og lederes reservespesialister basert på forfatterens metode for å danne og vurdere forretningskompetanse (Fi. S.E.Q.-metoden av Denis Nezhdanov), deponert av Russian Authors' Society under beskyttelse President for den russiske føderasjonen.
Inspirerende lederskap
• Sosiale instinkter i utøvelse av inspirerende ledelse og måter å aktivere dem på som leder.
• Instinkt av selvtillit. Kampinstinkt. Territorieinstinkt. Stammeinstinkt. Instinkt for rettferdighet.
• Fem feil som dreper motivasjonen. Leksjoner for en leder. Lederstiler og innflytelse i utøvelsen av ledelsesledelse.
• Nivåer av medarbeiderutvikling fra «nybegynnere» til «profesjonelle». Hvordan en leder kan velge en lederstil.
• «Hjelp» og «støtte» i implementeringen av lederrollen til personalledelse.
• Mellom rollen som spesialist og en inspirerende leder.
• Fem metoder for å sikre medarbeiderengasjement.
• Metaforiske typer ansatte: psykologi ved å velge mennesker og lede dem.
• Sentrale lederroller.
• Leder-sjef: ansvar, effektivitet, forpliktelse til mål.
• Leder ved eksempel: integritet, dedikasjon, entusiasme.
• Integratorleder: ubetinget partnerskap, fleksibilitet og kollegial målsetting.
• Tre formler for lederroller: Sjef, Eksempel, Integrator.
Taleferdigheter i offentligheten
• Introduksjon til kurset. Hvorfor lære å snakke offentlig?
• Forberedelse til en tale: analysere publikum og sette de riktige målene.
• Struktur av offentlige taler.
• Forberedelse av foredragsholder og sted for offentlig tale.
• Teknikker for å sikre kontakt med publikum.
• Utvikle kontakt med publikum og opprettholde oppmerksomhet.
• Talealternativer: hvordan starte talen?
• Problematisering av publikum og argumentasjon i offentlige taler.
• Svar på komplekse og provoserende spørsmål.
• Motivasjon for handling og gjennomføring av talen.
Emosjonelt intellekt
• Hva er emosjonell intelligens og hvorfor er det nødvendig?
• Hvordan fungerer følelser?
• Hvordan legge merke til og forstå følelsene dine?
• Stabilisering av din følelsesmessige tilstand.
• Hvordan uttrykke følelser konstruktivt?
• Følelser som kilde til motivasjon.
• Følelser og selvfølelse.
• Hvordan forstå andres følelser?
• Hvordan påvirke andres følelser?
• Hvordan ta vare på din følelsesmessige stabilitet?
Grunnleggende om forretningsetikett og forretningskommunikasjon
• Forretningsetikett: konsept og mening.
• Komponenter av forretningsetikett.
• Eksternt bilde av en forretningsperson.
• Nonverbal kommunikasjonsspråk og mellommenneskelig rom.
• Regler for forretningskommunikasjon.
• Organisering av ulike typer forretningsmøter.
• Kontorgjestfrihet.
• Telefon- og mobiletikett.
• Generelle regler for forretningskorrespondanse.
• Språk og stil for forretningsskriving.