0
Visninger
Salgssjef - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring, dato: 7. desember 2023.
Miscellanea / / December 10, 2023
Er du i salgsfeltet og ønsker å vokse til en effektiv salgssjef? Lære et nytt yrke så raskt som mulig og begynne å vise gode resultater fra de første arbeidsdagene? Trenger du et fungerende sett med salgsteknikker for å fullføre selv komplekse avtaler? Er kalde samtaler skremmende? Blant kundene dine er det vedvarende misligholdere eller de som stadig bryter betalingsfrister? Kanskje du har blitt betrodd å lage et system for å jobbe med nøkkelkunder?
Vi foreslår å ta Sales Manager-opplæringsprogrammet for å få svar på disse andre spørsmålene. Du vil lære hvordan du når beslutningstakeren under en kald samtale, hvordan du kompetent gjennomfører en produktpresentasjon eller tjenester, basert på kundens fordeler, gjør deg kjent med algoritmen for å overvinne innvendinger og atferdsreglene forhandlinger.
Praktiserende lærere vil fortelle deg hvordan du bygger en effektiv prosess for å jobbe med kundefordringer. Du vil utvikle en arbeids- og utviklingsplan for selskapets nøkkelkunder. Takket være kurset vil du bli en effektiv salgssjef og være i stand til å posisjonere deg riktig i starten av din karrierevei.
Konsulent for utvikling av produksjonssystemer, TPS Certification, medlem av VOIR. Kompetanse: prosjektledelse innen lean manufacturing.
Konsulent for utvikling av produksjonssystemer, TPS Certification, medlem av VOIR. Kompetanse: prosjektledelse innen lean manufacturing.
B2B salgsekspert. Medeier i en IT-tjeneste for salgsautomatisering. Implementerte 107 salgsutviklingsprosjekter med vekst fra 4 % til 325 %.
Søk etter kunder. Kalde samtaler
• Søk. Hvordan samle en kundebase i løpet av et par dager, hvis utvikling vil ta minst et par måneder?
• Behandling av innkommende leads og samtaler.
• Analyse av leadgenereringskanaler, optimalisering og lansering av nye.
• Aktivt søk, dannelse og innledende utvikling av kundebaser.
• Målrettede aktiviteter.
• Kalde samtaler. Hvordan komme gjennom sekretæren i sju av ti samtaler og sette opp et møte med beslutningstakeren?
• Forbereder for kalde samtaler - selvinnstilling. Klient som virksomhet, klient som mennesker.
• Cold calling script konsept. Visittkortverktøy.
• Grunnleggende behov hos beslutningstakere.
• Teknikker og triks for å passere sekretæren.
• Hvordan starte en samtale med en beslutningstaker uten å legge på.
• Tips for å håndtere unnskyldninger under kalde samtaler ("Det finnes leverandører", "Ingenting nødvendig", "Send et tilbud" osv.).
• Metoder for å sette opp møte med beslutningstakere.
Identifisering av behov, presentasjon, kommersielt forslag
• Identifisere behov. Hvordan hjelpe en klient å forstå hva han vil, selv om han ikke vet om det selv?
• Klassisk metode - femten grunnleggende spørsmål.
• Utvikling av hypoteser om klientbehov som er betydelige og interessante for oss.
• Identifisering av leverandørvalgskriterier.
• Lage en presentasjon. Hvordan fortelle om produktet ditt slik at alle vil ha det?
• Tre-nivå modell for fordelsdannelse.
• De fem C-ene til enhver presentasjon.
• Lover om overtalelse.
• Arbeide med leverandørvalgskriterier når man diskuterer et forslag.
• Argumentasjonskart.
• Dannelse av CP. Hvordan lage en salgbar CP?
• KP mål og strategi.
• Regler for en ideell CP.
• Standardmetoder for utarbeidelse av CP.
Håndtering av innvendinger, forhandlinger, forhandlinger, press
• Arbeid med innsigelser. Hvordan unngå kundeinnvendinger, og hvis de eksisterer, gjøre dem til ytterligere argumenter til fordel for et kjøp?
• Typer og begrunnelser for innsigelser.
• Algoritme for å overvinne innvendinger.
• Metoder for å overvinne innvendinger.
• Typiske innvendinger, måter og teknikker for å overvinne dem.
• Forhandling. Hvordan oppnå dine mål og effektivt gjennomføre et møte med beslutningstakere?
• Sjekkliste for forberedelse til møtet.
• Starte møte - etablere kontakt.
• Forhandlingsstrategier.
• Handler. Hvordan selge med fortjeneste?
• Handelsregler.
• Chips og triks under budgivning.
• Boost. Hvordan gjøre kundeforespørsler og forespørsler om til sendte produkter og mottatte penger?
• Prinsipp og metoder for pressing.
• Generelle teknikker for å fullføre en transaksjon.
Arbeid med kundefordringer
• Hvilke informasjonskilder bør brukes for å vurdere klientens soliditet?
• Hvordan bli en av de prioriterte leverandørene - som alltid mottar penger i tide?
• Interaksjon med "risikogruppen" - potensielle misligholdere.
• Fra kundefokus til pengeavkastningsfokus: innstramming av forhandlinger med hvert trinn av gjeldsrestanser.
• Funksjoner ved påminnelser om forsinket betaling.
• Hvordan få tilsagn fra klienten om tidspunkt for gjeldsnedbetaling.
• Scenarier for forhandlinger om nedbetaling av gjeld.
• Hvordan returnere penger og ikke «overvelde» klienten.
• Ultimativt krav mot debitor.
• Overgang til andre inkassometoder.
Arbeide med nøkkelkunder. Hvordan identifisere, forhandle og utvikle nøkkelkundene dine?
• Nøkkelklient: funksjoner og hovedegenskaper.
• Faktorer som påvirker resultatene av arbeidet med en nøkkelkunde.
• Regler for arbeidet til en vellykket person.
• Nøkkelklient, hvem er han?
• Kjennetegn ved nøkkelklienten.
• Forskjellen mellom en nøkkelkunde og en vanlig klient.
• ABC-analysealgoritme og strategi for arbeid med nøkkelkunder.
• ABC-analyse av klienten.
• Strategier for å jobbe med nøkkelkunder.
• Identifikasjon av nøkkelkunde. Personlig interaksjon med nøkkelkunder.
• Funksjoner ved beslutningsprosessen til en nøkkelkunde. Forhandlingsregler.
• Beslutningsmekanisme for en nøkkelkunde.
• Beslutningssyklus for nøkkelkunder.
• Nøkkelklientkort.
• Forhandlingsregler.
Abonnere