Hva gjør du hvis din turoperatør har erklært seg selv konkurs

Layfhaker forteller hvordan du får penger for en mislykket tur eller retur hjem, hvis billettene ikke er betalt.

Hvis reisen ikke fant sted

Når det ble klart at tur vil ikke skje umiddelbart starte prosedyren for å returnere pengene. Sende inn en søknad til sitt reisebyrå, som er ansvarlig for forholdet med turoperatøren.

Samtidig, være mer oppmerksomme på språket. Dokumentet skal være tydelig uttalt at du trenger en tilbakebetaling, som turoperatøren ikke kan oppfylle sine forpliktelser. Og hvis du, for eksempel bare be om å avbryte turen, kan du ikke returnere alle midler, som kontrakten med etaten for kontraktsbrudd på initiativ stavet ut straffer.

Svare på en klage bør du i løpet av tiLaw "On beskyttelse av forbrukerrettigheter" dager. I så fall returnere pengene til kontoen til reisebyråer, og deretter.

Du kan be om refusjon for billetter til utgangspunktet i den planlagte reisen, betalings dokumenter som bekrefter utgifter.

Hvis turoperatøren ikke å håpe og konkurs ble annonsert offisielt, ta kontakt

Hvis du allerede er på en reise

Det hender at det konkursrammede turoperatør zastaot turist reiser. Som et resultat, ikke en person ikke fylle på hotellet eller han kan ikke fly hjem fordi billettene ikke er betalt. I dette tilfellet er det to mulige måter utviklingen av hendelser:

1. Du gir ikke opp hvile og tjene penger for hotell og billetter igjen. I dette tilfellet, kan du lagre alle dine kvitteringer og eventuelle saksdokumenter som kan bevise kostnadene. Etter hjemkomsten fra ferie etter en turoperatør forsikringsselskaper i en enkelt register over turoperatører og be henne kompensasjon.
2. Hvis pengene å re-pay permisjon ikke, spør Association of Reisebyrå i feltet av utgående reiseliv "Turpomosch" evakueringen. Den tilsvarende søknad kan etterlates på nettsted eller hotline 7 499 678-12-03.

Slik beskytter du deg fra konkurs av turoperatøren

100% beskytte seg mot samarbeid med et selskap som er på randen av kollaps, vil det ikke fungere. Dette krever tilgang til finansiell informasjon turoperatøren: hvis han har gjeld flyselskaper og hoteller, med resultatet det fungerer. Men det er noen åpenbare tegn som skal varsle.

1. dårlig rykte

Selv turoperatøren, som er på markedet i flere tiår, Perevoz tusenvis av passasjerer og samlet en masse positive vurderinger, er ikke immune mot konkurs. Men det er mer sannsynlig i tilfelle som kommer ut av en vanskelig økonomisk situasjon med minimale tap. Derfor er det bedre å velge bevist organisasjon med et godt omdømme.

2. Fraværet i Unified Federal Register of Tour Operators Rostourism

Turoperatør, ikke inkludert i registeret, jobber ulovlig. ved lovArtikkel 14.51 av Administrative CodeHan la en bot på opp til 10 millioner rubler. Men turister overtredere bedre bare ikke å bli involvert.

3. For lave priser

Fantastisk reisekupong gjør du lurer: kanskje selskapet rett og slett ikke kommer til å sende noen for å hvile. Imidlertid bør disse bekymringene ikke gjelde for spesielle tilbud og siste minutt turer - dette er normal praksis.

se også

• Sjekkliste for reisende: hva du skal ta med deg på turen →
• Hva gjør du hvis du har mistet dokumenter mens du reiser utenlands →
• Hvordan du skal gå på en lang reise og ikke gå blakk →