Hvordan slutte å være redd mandager og elsker jobben min

Hva bestemmer, vil du bli glad for å komme til kontoret eller ikke? I service Selskapet "Button"Med et moderne utseende i alle planer mener at gjøre kundene fornøyde, kan du bare etter at de ansatte fornøyd. Her er 10 teknikker som er basert på virkelige erfaringer, som bidrar til å gjøre kontoret "den mest hyggelige ord i vokabularet."

Siden selskapets suksess avhenger helt av kunden og forhold til dem, lederne av "knapper" har funnet en rett vei:

Enhver tjeneste - det er først og fremst mennesker, og hvis du ønsker å skape et langt og lykkelig forhold med kunder, du raskt innse at du er nødt til å begynne å gjøre sine ansatte glade.

Disse ideene er ikke nye, de har blitt kopiert fra andre selskaper, men det slo seg ned, og hell brukt så langt:

Disse ideene vi skamløst kopiert under vennlig besøk kontor Zappos, og noen brakt til vårt kontor Tjenesten guru Dee Cooper av Virgin Atlantic. De arbeider der, og vi ser ingen grunn til at de ikke kan jobbe her. Minst, er det ingen grunn til ikke å prøve.

Og dette er hvordan det blir gjennomført.

Lag en koselig kontor

Sløve kontor fraråder våkne opp om morgenen, gjør middelmådig miljø mennesker middelmådig. Gjør din arbeidsplass en komfortabel og du ikke ønsker å forlate hjemmet.

Det antas at en vakker og behagelig office - mange kreative byråer eller nivåer av "Yandex" selskap. Vi har ennå ikke fått sin første instagram så dyre design, malakitt bord og eik parkett - ikke for oss.

Når våre gutter ringe i det nye rommet, gir vi dem en ledig hånd, og 100 000 rubler - de kan velge mål, bryte ned veggene, møbler orden, drar teppet for bestemor selfie.

Alt du trenger - et par personer med en følelse av skjønnhet og en tur til "Ikea". Den enkleste måten å forstå hva du er på rett spor - spør deg selv, vil du gjøre noe som dette hjemme.

Ikke bli knyttet til stedet

Kraften av vane ødelegger kreativiteten, den starter med de små tingene. Gjør mobilen din arbeidsplass, og hver dag hjernen vil takke deg for nye insentiver.

Eventuelt nailing stolen på laminatet! I stedet for å lese Facebook tape gjøre en permutasjon, satte skrivebord over korridoren, og når det trekke oppmerksomheten til arbeidsgiver, lover å arbeide godt og har en laptop - de har lenge opphørt å være luksus.

Den "knapp" du kan gå på jobb på kjøkkenet, i sport og spill rom, frostskadet på taket av kontoret eller arbeid i hulen, der lederne sitter. Dette gjør det mulig å endre situasjonen og få et nytt perspektiv på sine problemer med perspektivet til noen som ikke forstår noe. Dermed blir født gode ideer.

Arbeid i blandede grupper

Profesjonalitet - er bra, men det begrenser ofte perspektiv og tillater ikke å se på ting fra en annen vinkel. Ring til unnsetning folk som ikke forstår hva du gjør!

Dette rådet følger av den forrige. Du ofte velger å kjente problemene med treghet og er i stand til å gjøre det raskt, men det betyr ikke at de ikke kan løses bedre.

Sett til side den profesjonelle snobberi og prøve å diskutere sitt arbeid med kolleger fra en nærliggende avdeling. De "knapper" er alle jobber sammen - dette er den viktigste ideen om tjenesten.

Å jobbe som et team, en revisor, en advokat og en virksomhet assistent kan se fallgruvene som ikke ville ha lagt merke til, arbeider hver for seg. Som et resultat av disse problemene ville ha vært leder kunde smerte og snudde nervøse sammenbrudd av ansatte som er tvunget til å lytte til negative av kvaliteten på tjenesten.

Beat rutinen

Mye av arbeidsdagen - en rutine, er det umulig å lage en fin, men du kan være sikker på at det ikke er lei og tok ikke motet ønske om å våkne opp om morgenen.

Ta med en favoritt leketøy til kontoret. Vil passe alle: dart, basketball hoop, et sett av kurs. Hvordan dette hjelper til å takle rutine?

På kontoret, "Knapper" er det flere scootere, skate, tre gitarer, et sett med 74 Lego fire hookah og en katt.

Det er nødvendig å løsne de primære dokumenter fra et par dusin motparter vår klient? Ta den bærbare, sal scooter og prøve å telle hvor mange runder rundt på kontoret tar en samtale.

Konvergerer ikke balanse Crash basen 1C, hånd nervene? Påkalle hjelp av helbredende kraft Knopkokota. Langvarig krangel med en kollega? Skyt på ham med en pil. Alt dette hindrer ikke en dråpe arbeid - på samme tid du bruker på å tenke på skjebnen til tunge og urettferdige sjefer.

Ta på seg mer ansvar

La oss være ærlige: de ansatte for arbeidsgiver - det er et problem. De trenger å motivere, oppmuntre og inspirere. Gjør deg selv hyggelig og sjef, begynne å gjøre mer enn det som er forventet av deg. Det vil lønne seg.

Ingen vil være i stand til å motivere den ansatte, hvis han ikke ønsker det. Arbeid - en tredjedel av livet ditt, gjør du ikke ønsker å leve det uten mål og mening? Prøv å forstå hva din bedrift, lære forretningsmessige mål, nøkkeltall og indikatorer.

Enten du er en designer, utvikler eller markedsfører, vil det betydelig utvide horisonter og nyttig i fremtiden. Og forresten, det er utrolig interessant.

Vi sørger for at hver person i "knapp" er godt forstått forretningsprosesser, kunne finne noen tall eller fakta og å delta i noen dvizhuha, der han finner det nyttig.

Hver dag bruker vi Scrum møter annenhver uke - en presentasjon som har gjort hvert lag. Hvert sekund, kan du gå til markedsfører, HR eller sjef, stille spørsmål og å være sikker på at svaret vil være mer meningsfullt enn "ingen av virksomheten, patetisk% JobTitle%!» Det hjelper barna til å forstå hvorfor de gjør det gjør.

Vær deg selv

Ingen liker sjefer (unntatt andre overordnede, og da bare i tilfelle at de ikke er i konflikt). Vi vet den enkleste måten å kvitte seg med vakter på jobb. Alt som er nødvendig - å jobbe hardt.

Du trenger ikke en sjef i tide til å ta oppvasken og gjøre rengjøring i hjemmet, fordi du vet at foruten deg ingen vil. Prøv å løse alle operative spørsmål, ikke omdirigere dem "oppe". Du vil bli overrasket når sjefen vil slutte å se på skjermen over skulderen og begynne å stole på deg.

De "knapper" arbeider nå 82 personer (og en katt): 20 regnskapsførere, 12 forretnings assistenter, 6 advokater, 12 programmerere, 4 designer og interfeysologa, 3-leder og 25 mer hjelpsomme mennesker, inkludert 0 ledere, avdelingsledere og andre viktige innlegg.

Gutter kan ikke skylde på vanlige spørsmål til veiledere, gjør det selv, få en utrolig opplevelse, og er glad for at ingen er over sjelen.

Livet uten rutine for alle

I "Button" fra tid til annen bruke tredjeparts tjenester og fagfolk er ikke alltid fornøyd med den holdningen. Forståelse av innholdet i tjenesten og samhandling med kunder, de vet hvor vanskelig denne virksomheten, og prøve å gjøre det bedre.

Vår jobb - å levere gründere fra rutinen, men jeg ønsker å gå videre og gjøre slik at hun ikke ulykkelig, og andre. Da Russland vil ha mer god service, og vi vil også være fornøyde kunder.

Hvis du vil være sikker på at de fikk den, kommer på besøk, eller la programmet på nettstedet til "Button" med et telefonnummer og et kodeord "Layfhaker". Du vil bli fornøyd:

Vi er glade for å kommunisere, svare på vanskelige spørsmål og gratis hjelp til å løse noen forretningsproblemer.