Hvordan åpne en virksomhet franchise og ikke gå gale: en omfattende guide

Russiske tjen markedet er på et stadium av rask utvikling - det bekrefterEgenandel redusert i pris En rekke studier. Modellen har mange fordeler for start-ups, men det finnes også ulemper. Når et selskap søker å "pakke", og å selge sin tjen så snart som mulig, på begge sider er det Problemet: franchisetaker får "rå" og ikke et levedyktig produkt, og franchisegiver - et dårlig rykte og rettssaker påstander. Fortell oss hva du bør ta hensyn for å unngå ubehagelige overraskelser.

Emisjonskursen

Kostnadene til serien består av to betalinger - startengangsutbetaling og royalties. Den første er betalt umiddelbart ved avslutningen av kontrakten, og den andre lister franchisetaker med en viss frekvens (f.eks en gang i måneden, en gang hvert halvår eller en gang i året). Den mest populære russiske franchisetakere engangsutbetaling ikke overstiger 500 tusen rubler. For eksempel, i "Dodo Pizza" det er 350 tusen rubler. åpen

butikk kan være enda billigere: i henholdPizza, øl, Pawnshop: hvor mye er de mest populære franchiser RBC, inngangsbilletten for de populære utsalgssteder - opp til 150 tusen rubler.

Avgift er beregnet på grunnlag av forskjellige modeller - den prosentvise eller fast. I det første tilfellet, franchisetaker betaler en del av omsetningen - fra 1 til 10%. I den andre - mengden av betalingen er kjent på forhånd, og den taker forblir stabil. Det er verdt å merke seg: ikke alltid en fast modell betyr at mengden av bidrag vil forbli uendret. Noen ganger franchisors gradvis øke størrelsen på faste ytelser som franchisetakere stiger til hans føtter. " I andre tilfeller er royaltybeløpet allerede inkludert i varekostnad, som implementerer franchisetakere.

På grunn av engangsutbetaling og royalties kjøper overtar retten til å bruke varemerket franchisegiver, dets interne verktøy og kunnskap, metoder for virksomheten ledelse og ansatte. Men omsorgen for registrering av juridiske enheter, betaling av skatter, forsikring og pensjonsinnskudd dekkes av franchisetaker.

Kostnaden for å kjøpe en franchise - det er ikke alle på etablering av virksomhet utgifter. endelige mengden av kostnader Det består av mange faktorer: kostnaden for reparasjoner og leie av lokaler, utstyr, opplæring og rekruttering. Åpne butikk kjente franchiser kanPizza, øl, Pawnshop: hvor mye er de mest populære franchiser for 1,5-3 millioner rubler, og når det kommer til regionene - og for de 400-700 tusen rubler. For pizzeriaer og bensinstasjoner vil være mer enn den opprinnelige investeringen - fra 6 til 16 millioner rubler.

Størrelsen på oppstartskostnader avhenger av virksomheten og tilbakebetalingstid. For eksempel, ifølge enkelte anslagHvordan vet du at franchise - en falsk, Med investeringer på 10-20 millioner rubler tjen betaler minimum to år. Men for å vurdere nøyaktig utreisefrist i pluss kan man ikke bare startkapital: for forskjellige nettverk, kan denne perioden variere 1,5-2 ganger med en lik mengde av investeringen.

Tegn på at franchise bør kjøpe

Hemmeligheten bak en vellykket franchise - balansere kjører en forretningsmodell og en pakke med tilleggstjenester for franchisetaker.

1. Vil hjelpe deg å velge rommet

Pålitelig franchisegiver vil prøve å avansere til å forske og å tilby deg et poeng av høy trafikk, og da vil overvåke til stede, sammenligner med andre regioner eller institusjoner nettverk i den samme området.

En god franchisegiver å tilby franchisetaker til å installere spesiell analytisk modul - teller besøkende til selvstendig overvåke konvertering av besøkende til kunder og å reagere raskt dersom dette Business index avtar.

2. Du er garantert å gjennomføre opplæring for franchise-styring

Operative prosesser, menneskelige ressurser, regnskap, bruk av tilleggstjenester og IT-plattformer, juridiske spørsmål, overholdelse av alle typer regler - ideelt sett alle aspekter som er nødvendige for forståelse og forvaltning av en bestemt virksomhet, bør gjøres kjent med deg på starte.

3. Sammen med franchise, vil du få tilleggstjenester pakke

Disse tjenestene kan inkludere ekstern overvåking er nødvendig for HoReCa-segmentet og medisinske institusjoner"Anti-terrorist overvåking" har blitt obligatorisk for alle medorganizatsy, Den elektroniske kringkasting fra kjøkkenet for catering, online storefronts. Dessuten kan moderne analysemoduler basert på datamaskinen visjon og sky teknologier brukes, for eksempel, ansiktsgjenkjenning for å hindre tyveri og utvikling av lojalitetsprogrammer, IT-løsninger for overvåking av ansatte og tar hensyn til arbeidstid, sikkerhet og kvalitetskontroll.

4. Du vil gi støtte til markedsføring

Pålitelig tjen nesten alltid engasjert i markedsføringen av nettverket som helhet - for den listen franchisetaker reklame bidrag til hovedkontoret. Mindre selskaper hjelpe partnere fremme sine egne vilkår, for eksempel, gir LabQuest en medisinsk organisasjonHva du trenger å vite for å få mest mulig profitt fra det medisinske serien franchisetaker markedsføringsverktøy. Eiere punkter får hjelp i online markedsføring, PR, utvikling lojalitetsprogrammer og interaksjon med leger.

5. Du vil gi økonomisk dokumentasjon i forkant og vise en åpen virksomhet beregninger

Her er alt lett. Alle som kommer til penger og økonomiske forpliktelser, samt økonomisk historie av franchisegiver krever en gjennomtenkt eksamen. For det er ikke en synd å ta med en profesjonell regnskapsfører eller revisor, hvis en potensiell franchisetaker rett kunnskap er ikke nok.

Vanlige feil franchisetakere

Her er noen store feil som kan være kostbart spirende entreprenør.

1. Ikke ta hensyn til særegenheter i markedet

Ingen virksomhet er ikke atskilt fra de omkringliggende området, mennesker og infrastruktur. Hvis franchisetakere ikke tar hensyn til miljøet der det vil utvikle selskapet, kan selv en vellykket forslag franchisegiver ikke fungerer. Ett eksempel - sakenFranchise: hvordan du åpner en skole løp kjører skolen Love Supersport: sin filial i Jekaterinburg fungerer i fire år og går med overskudd, og i Magnitogorsk lukket atten måneder senere. En av de viktigste årsakene til svikt - mangel på egnede steder i byen for å kjøre, noe som er grunnen til at denne sporten ikke har samlet et tilstrekkelig antall fans.

2. Overvurdere hjelp av franchisegiver

Franchisetakere er kanskje ikke klar over vanskelighetene med virksomheten og teller på hjelp fra partnere - noen ganger legger på denne bistanden har for høye forventninger. For eksempel har en nybegynner entreprenør ingen erfaring i markedsføring og han ikke vet om behovet for å investere i Tiltrekningen av klienter i lavsesongen. Franchisegiver, for å hjelpe der det teller, ikke gir de nødvendige instrukser for å øke antall besøkende og virksomheten risikerer å brenne.

3. Kjøp uprøvd tjen penger

Analytikere mener franchising markedetHvordan vet du at franchise - en falskAt i den russiske halvdel av forslag om salg av franchisetakere - falske. Dette betyr at selskapene gir partnerne feil informasjon om franchise kostnader og markedsforhold.

I noen tilfeller, desinformasjon bekymringer alle den samme "bistand" fra franchisegiver. Dette er et problem for noen år siden møtteFranchise triks: Hvordan franchising rente kan føre til kollaps Selskapets franchisetakere Mail Boxes Etc., som er engasjert i levering av dokumenter og små pakker, samt den grafiske bransjen. Når du kjøper en franchise organisasjon lovet å gi de nødvendige materialer for åpningen av kontoret på gunstige vilkår. Det viste seg at de "gunstige" prisen flere ganger høyere enn markedet, og hovedkontoret ikke hjelper franchisetaker i markedsføring og salg.

juridiske detaljer

Under russisk lov kan franchisegiver og franchisetaker konkluderer en av to typer avtaler - franchise eller lisens.

franchise avtale hjelp"The Civil Code of Russland (Part Two)" fra 26.1.1996 nummer 14-FZ (ed. fra 07.29.2018) (endret. og ext., sluttet. i kraft fra 12.30.2018) overføring av en rekke eksklusive rettighetene til eieren av opphavsretten til brukeren (fra franchisegiver til franchisetaker). Obligatorisk del av avtalen - retten til å varemerke.

Overgangen til franchisetaker rett til å bruke i virksomhet av varemerket og systemet med eksklusive rettigheter registrert i Rospatent - uten dette trinnet, i tilfelle av konflikt mellom partene, vil retten ikke kunne anvende regelverket franchising. Dette er viktig først og fremst for franchisegiver - i fravær av registrering, kan retten kreve retur av alle betalinger bruken av merkevaren og selskapets åndsverk, selv om franchisetaker har søkt disse tjenestene, og fikk gjennom dem inntekt.

De franchiseavtaler er spesifisert og andre rettigheter som franchisegiver sender, for eksempel i bruk av databaser, dataprogrammer, den juridiske eieren av oppfinnelser og så videre. Dokumentet kan beskrives grenser for partene: forbudet mot konkurranse franchisetakere med franchisegiver, prispolitikk, plikten til å bidra til reklamekampanje. En slik avtale kan inngås bare mellom juridiske enheter eller individuelle entreprenører.

lisensavtale velges når franchisegiver ikke vil overføre franchisetaker rett til å bruke et varemerke (eller ikke registrert varemerke). Denne avtalen gjør det mulig for"The Civil Code of Russland (del fire)" fra 18.12.2006 nummer 230-FZ (ed. fra 27.12.2018) franchise-kjøpere til å bruke noen intellektuell eiendom: franchisegiver IT-system, metodikk for sitt arbeid, logo. Partene i en lisensavtale kan ikke bare være juridiske enheter og individuelle entreprenører, men også enkeltpersoner.

Den største forskjellen mellom en lisens avtale om konsesjon avtale: De andre innebærer tett samarbeid mellom partene, som service kvalitetskontroll av franchisegiver. Lisensavtalen gir franchisetaker muligheten til å bruke en bestemt utforming av franchisegiver. På grunn av denne mangelen på sitt instrument kan utfylleHva du skal se etter når du kjøper en franchise Avtale om levering og levering av tjenester, der mer foreskrevet plikter franchisegiver for salg av varer eller konsulentforretningspartnere.

Uavhengig av type kontrakt, før signering av franchisetaker og franchisegiver bør diskutere i detalj betingelsene for samarbeid. Her er hva du bør ta hensyn til:

• Tid og territorium - hvor og hvor lenge franchisetaker kan operere på franchise-forhold. Disse øyeblikkene i kontrakten er det viktig å registrere så mange detaljer. Det bør avklares, og den eksklusive retten til franchisetaker til å arbeide i en bestemt region - uten dette elementet, kan franchisegiver selge en franchise i dette området til noen andre.
• Fremgangsmåter for å sende informasjon - Vi snakker om prosessen med dokumentutveksling. Vage formuleringer som "i enhver tilgjengelig form" er ikke riktig - uten å spesifisere en bestemt operatør side av kontraktsdata kan ikke bevise at sende eller motta en franchise pakke.
• Prosedyren for oppsigelse av kontrakten. Avbryt franchiseavtalen franchisetaker kan ensidig - det er vanligvis tilstrekkelig forvarsel om franchisegiver. Imidlertid bør prosedyren diskutert før kontraktsinngåelse. Det kan være at franchisetaker for aksept av avtalene vil være nødvendig for å hindre utgivelsen av virksomheten for året. I løpet av denne tiden, må entreprenøren betale royalties - selv om serien har brakt bare tap.
• Plikter partene. Valg av leverandører, priser, opplæring av personell og markedsføring av franchisetaker - noen forpliktelser for selger og kjøper av franchise bør være kjent og forstått før inngåelse av transaksjonen.

Franchise - det er ikke bare å kjøpe klar "oppskrift for suksess" og gjennomføre felles virksomhet med franchisegiver. Så det neste steget for franchise er å skape et grunnlag for kommunikasjon.

Bygge relasjoner med partner

Som i alle andre tilfeller, i franchising viktig tillitsforhold mellom partene og allmenn mål. Vanligvis, i begynnelsen av franchisegiver gir partneren en rekke dokumenter: brand bok som beskriver merkevare og sin stil, business-bok med tips om styringshåndbok og med kravene til de ansatte.

En ytterligere del av franchisegiver i virksomheten avhenger av vilkårene i kontrakten. Noen ganger franchise selger formidler kun rett til kunnskap og bidrar til å velge et sted for et punkt, men lærer ikke finere av virksomheten kjøperen. Men selv i dette tilfellet, kan franchisetakeren vanligvis regne med en konsultasjon med hovedkontor i tilfelle vanskeligheter - spesielt når partene inngikk avtalen om kommersiell konsesjon, som innebærer bistands prosjektet.

vellykket Franchisetaker er vanligvis ikke begrenset konsultasjoner og innsamling av rapporter om resultatene av "avdelinger": selskapene skaper felles sentre opplæring av personalet, slik at kvaliteten på varer og tjenester i hele nettverket var det samme. For eksempel jobberHvordan lage en vellykket franchise fra scratch Nettverks mannlige frisører Chop-chop, som har åpnet sitt eget akademi for opplæring av kunstnere fra forskjellige regioner i Russland. Ingen unntak, og de store kjedene: Subway tog før åpningen av restaurantenArtist smørbrød: hvor mange Subway tjen bringer eiere, ledere og ansatte i det nye punktet.

Franchisors følge arbeidet franchisetaker og etter trening. Nettverket "Dablbi" hver cafe sjekket en gang i uken, og en egen spesialist er ansvarlig for den faglige utviklingen av alle barista. Noen franchiser utvikle relasjoner ikke bare mellom hovedkontoret og de enkelte punktene, men og blant franchisetakere. Kaffen kjeden Red Cup sine erfaringer og beste praksis deler alle entreprenører og de beste ideene kan implementeres på et punkt av salg.

Det er viktig å forstå at suksessen til en bedrift avhenger i stor grad av franchisetaker. Franchisors ofte rapporterer at partnernes støtteprogrammer og tilleggstjenester er bare effektivt verktøy for å drive forretninger, men ikke en 'pille for alle onder'. Feil å anta at å kjøpe en franchise, får du en bedrift som allerede alt er så regulert, vil det bare være å gjøre profitt. Det skjer ikke.

Sjekkliste for fremtidige franchisetakere

• Vær oppmerksom på forholdet mellom utbetalinger til franchisegiver. Vilkår for samarbeid kan gi en høy engangsutbetaling og ingen royalties. En slik modell er berettiget til butikker hvor franchisetaker royalty-betalinger i stedet for kjøp fra franchisegiver varer for salg. I andre tilfeller kan mangel på regelmessige betalinger bety at selskapet ønsker å selge flere franchisetakere og er ikke bekymret for å lykkes med enkelte grenene.
• Spør om alder og erfaring i selskapet. Tilbudet kan være "rå" underutviklet. Stol på kompetent støtte og hjelp i denne situasjonen trenger ikke å franchisetakere.
• Sjekk selskapets representasjon i offisielle kilder. Dette rådet gjelder tilbud om å kjøpe franchise av store internasjonale merkevarer. Skruppelløse selgere kan registrere en lignende varemerke og late som den russiske datterselskap av selskapet, som egentlig ikke er representert i den russiske føderasjonen. Ikke å kjøpe en falsk, er det ønskelig å få bekreftelse på legitimitet i organisasjonen (noen ganger er det nok å verifisere data representasjon på nettsted kjede eller sende en forespørsel til hovedkontoret).
• Spør, om selskapet er å utvikle sin egen institusjoner eller butikker. Hvis franchisegiver har opphørt å åpne nye enheter og bare selger franchise, kan det tyde på ineffektivitet av sin forretningsmodell.
• Spør hva du får fra franchisegiver. Dersom selskapet selger bare tegnet, fordelene med samarbeid med det du vil ikke få. Finn ut hvilke verktøy, rabatter på partnerprogrammer, utvikling og forvaltning gir franchisegiver som vil bli videre kommunikasjon med morselskapet og som vil være ansvarlig for opplæring og oppfølging av deres arbeid.
• sjekk nøye kontrakten. Det er viktig å ta hensyn til gyldigheten av franchise, kontrollert territorium, plikter partene, måter informasjonsoverføring og kansellering av transaksjonen.
• Møt andre franchisetaker nettverk. Før du inngår en avtale for å hjelpe andre gründere til å forstå om du bør engasjere seg i saken, og etter - å dele erfaring og sitt eget arbeid.