Jobs: Natalia Sturza, leder av UX-analytikere "Modulbanka"
Jobber / / December 27, 2019
Natalia Sturza
UX-analytiker "Modulbanke". Hun har tidligere jobbet som prosjektleder for Performance Media, utvikleren av selskapet "1C" og visedirektør i inkubator RANHiGS. Hun ble uteksaminert fra Nord-Kaukasus Federal University, studerte TRIZ RANHiGS og entreprenørskap i Cambridge Judge Business School.
Hva gjør du i ditt arbeid du?
Best av alt mitt arbeid er skissert CEO Markswebb Rank & Rapporter Alexey Skobelev. Han en gang lagt ut en Facebook-annonse for en ansatt til plasseringen av UX-analytiker og innrømmet at han formulerte kravene til kandidaten på bakgrunn av det jeg gjør i "Modulbanke". Spesielt studiet og optimalisering av brukeropplevelsen, rapportere det til hele laget. Brukeropplevelse beskriver hvordan på ulike stadier av livet til vår klient samhandler med et produkt, hva følelser han får der han hadde vanskeligheter oppstår der vi har gjort en feil og skaper barrierer som i dette tilfellet bør du riktig.
UX-mat hypotesetesting analytiker, gjennomføre dybde intervju, undersøker brukbarheten av produktet, å teste med brukere etterligninger, prototyper eller ferdige produkter, engasjert i nettanalyse. Med andre ord, og kombinerer det kompetanse av god produktologa, sosiolog og IT-spesialister.
Hvem er ditt yrke?
Fra femte klasse vel bevandret i programmering. Derfor, det gikk inn i Nord-Kaukasus Federal University og ble uteksaminert fra den i 2012. Spesialitet - "Applied informatikk i økonomi".
Til tross for navnet på spesialitet, har vi trent det å utvikle. Men undervist i "døde språk", som nå er nesten aldri brukt: Pascal, Visual Basic, Delphi. Heldigvis ved universitetet og jobbet med databaser og webutvikling. Derfor har høyere utdanning gitt et tilstrekkelig grunnlag for yrkeserfaring av overbygget. I begynnelsen av sin karriere, selv skrive kode og var utbygger.
Hva er dine styrker og svakheter?
Nylig leste jeg en bok av Daniel Goleman er "Emotional Intelligence" og oppdaget mange nye ting. Jeg også finne en felles plattform med folk, og jeg tror at empati - en av de viktigste kompetanse for UX-analytiker. Å jobbe med mennesker, læring brukeropplevelsen, er det nødvendig ikke bare for å forstå personen og aktivt føle med ham. Det er viktig å lære å sette oss selv i stedet for en annen, for å komme inn i hans tilstand, for å føle seg "smerte".
Av svakhetene - Jeg er lat. Jeg er sikker på at hvis jeg ikke hadde vært lat, har oppnådd mye mer.
Hvordan din arbeidsplass?
Vi har nylig flyttet til et nytt kontor, nå inntar en hel etasje i konferansesenteret. Dette er en stor åpen plass, imøtekommende hele banken back office. Det er hjem regnskap, juridiske tjenester, service kundebehandling. Selv våre ledere legger ikke skjul på sine kontorer, og er som regel alltid i sikte.
Min arbeidsplass kan være nøyaktig bestemt fra tavlen bak ham, hang med fargede klistremerker. pulten min vekselvis blir til et forferdelig rot med fjell av papirer, briller, mat og aviser, kommer det til en tilstand der alt er ideelt lagt ut på ticker (sjelden).
For høy tilgjengelighet er viktig for meg å stadig endre stedet for distribusjon. I løpet av dagen, for å flytte fra bord til peregovorkam, pufam og sofaer. Tidligere gikk jeg for cafe: det konsentrere seg enda mer. Nå ikke lenger som hele tiden jeg trenger for å kommunisere med kolleger.
jern
Tidligere har jeg brukt en laptop til Windows, Windows til programmet i, og når engasjert i utvikling av nettsteder, tegning, typeset også på den. Men han veide 2,5 kg, og på den tiden jeg pleide å gå for å studere i Stavropol. Jeg trodde at å kjøpe en tablet vil løse dette problemet. Jeg jobbet et par måneder på iPad, men når vi har ERP-system, innså jeg at det er veldig upraktisk. Snart var det en mulighet til å sammenligne Windows og Mac, og jeg er vant til MacBook i to dager.
Telefonen har også Apple - iPhone 5. Jeg vet ikke jage alle nyheter, jeg prøver å forestille seg bare en fundamentalt ny. For eksempel, er jeg nå teste armbånd Gobe Healbe. Det hjelper å overvåke vannbalansen, søvnkvalitet, puls, blodtrykk, stress, kalorier og miles. Alt dette vises i en mobilapplikasjon i form av intelligens. For meg er det viktigste vann: Jeg prøver å trene deg til å opprettholde en sunn balanse.
programvare
Med nesten virker litt, så jeg bruker den standard klienten. Fra nettleseren på datamaskinen, er Safari og Google Chrome. Safari ble installert som standard, og det tilbyr alt. I Chrome, se jeg kildekoden, testapplikasjoner, analysere skript som er installert på nettstedet.
Stadig Jeg bruker Google-verktøy: regneark, dokumenter, presentasjoner, analytiker kalender. den Trello vi er åpne oppgaver av styret, en der vi arbeider med å forbedre prosesser i arbeidet, den andre - for å sette oppgaven editor. Jeg har også sitt eget styre med oppgaver analytics. Nå, derimot, prøver vi og teamarbeid "Bitrix" - alt er mer strukturert. Messengers - Skype og Telegram (i vår bank er det viktigste verktøyet for kommunikasjon).
På telefonen, selvfølgelig, er programmet installert "Modulbanka", en testversjon av sin nye prototype, som ingen kjenner. Mer en rekke ulike applikasjoner til å lese: "liter», iBook, Bookmate. Søknader er taxi "Yandex. Taxi », Uber, Gett, men jeg bruker oftest først. Regelmessig jeg går i gang, slik at ingen RunKeeper også, hvor som helst. Både med og uten sosiale nettverk "VKontakte», Facebook, Instagram, Periscope, couchsurfing.
Er det et sted i ditt papirarbeid?
Det ser med jevne mellomrom og forsvinner. Notebook er bra at du tar opp selv daglige oppgaver, og de er alltid foran øynene mine. På møtene kan du ta notater, skrive for seg de viktige punktene. Fortsatt i den bærbare kan vise frem - jeg elsker det. Papir og penn utvikle kreativitet, involverer finmotorikk, som stimulerer hjernen.
Men det er ikke strukturert. Å strukturere data, jeg vanligvis stå dem i elektronisk format.
Hva er i vesken din?
Laptop, PC, mobiltelefon, en haug med ledninger, bankkort, smartkort og noen førerkort.
Men jeg kan ikke kjøre bil enda. Jeg tror at bilen er i Moskva - blir ikke rettferdiggjort, så lenge du ikke har en familie og barn. Ofte jeg ri på T-banen og se på folk. Jeg hadde lest boken, og nå ikke gjør noe. Viktig for meg at timen, mens mat fra hjem til jobb, for å konsentrere seg om, lytte, vurdere dagens oppgaver.
Hvordan organiserer du din tid?
Alle oppgavene er registrert i notene på MacBook, i Trello, og en notisblokk. Vi setter alltid laget mål for måneden, som det er en plan for hver uke. Oppgaver innen uker planen treffer styret i Trello og gå på jobb. Underveis kommer andre oppgaver som faller til det samme. Av hver fjortende dag utgivelser utvikle lagt oppgaver til analytikerne innstillingen som får på brettet.
Hva er din daglige rutine?
Jeg er en natt ugle. Vanligvis jeg våkner opp om morgenen hardt. Når du ikke gjør yoga, sove til 9 am, for 11-12 timer - på kontoret. Men de siste årene på grunn av yoga jeg begynner å våkne tidlig om natten vie en time på asanas, mangler og fem timer til søvn.
Den mest produktive tid for meg - fra tre dager til tre netter. Jeg går til sengs, henholdsvis i to eller tre netter.
Hva er dine hobbyer?
Yoga, løping, sykling, bøker og mer vin og tilberede fisk. På skolen en sommer lese alle Dostojevskij, og han synes ikke kjedelig, men "Krig og fred" har ikke mestret. Tolstojs beskrivelse av hvordan perfekt blå himmel over hodet ditt, kan ta åtte sider. For meg er det for mye vann.
Jeg gjør yoga to ganger i uken og noen ganger etter å ha kjørt: veldig beroligende og balanserer følelser koleriske. Bli rimelig, du ser på livet litt annerledes.
Etter at hun begynte å praktisere yoga, jeg sluttet å spise kjøtt - kroppen bare ikke ønsker. Det skjedde før, våknet opp om morgenen med tanke på at jeg vil ha vanvittig stor stekt biff, og selv om ikke spise, ikke la gå. Hvem ønsker ikke å. Og søt med melk også.
Hva plassere sport inntar i livet ditt?
Stor sport lindrer stress, utvikler emosjonelle og fysiske utholdenhet, lære å kontrollere sine følelser. Det er en fantastisk følelse når du føler at hver eneste celle i kroppen fungerer. Det viktigste - ikke å tvinge kroppen til høy belastning, noe han ikke liker.
Jeg kjører tre ganger i uken. Nå trener slå på en ny teknikk: avstanden ennå til seks kilometer, fordi belastningen går til andre muskelgrupper. Mitt mål i høst - for å kjøre 15 kilometer i komfortmodus uten å gå til skrittet.
Layfhakerstvo av Natalia Sturza
Nå er en rekke bøker som er hovne til 12 600 sider med tanker. For noen grunn, forfattere tror at hvis fortynnet disse 12 tanker med vann, eksempler på liv og dialog, vil de nå leser bedre. Jeg har det samme inntrykket ser ut til at jeg har tjent.
her bøkerJeg anbefaler det virkelig.
- Chan Kim og Renee Moborn - "Blue Ocean Strategy. Hvordan finne eller skape et marked, fri fra andre spillere». Boken, som bør leses minst hver bedrift strateg og maksimalt hver produktsjef. Den inneholder en interessant metode for utvikling av nye produkter, teste ideer og sammenligninger med konkurrenter. For hvert element, og metoden er gitt et eksempel på den er pakket inn, som det gjorde i dette eller det selskapet. Skriftlig veldig bestemt bransje språk (metning noe som fysikk lærebok for videregående skole), men dette bare mer interessant.
- Daniel Goleman - "emosjonell intelligens». En bok som bør leses enhver voksen person til å bedre forstå seg selv og forstå handlingene til andre mennesker.
- Cindy Alvarez - "Hvordan lage et produkt som vil kjøpe. Metode Lean Customer Development». Jeg blir ofte spurt om å gi nyttige lenker UX og custdev. Faktisk er alle de mest nyttig i nettverket - bør google og lese. Men her er en bok jeg vil ikke si at det er svært bratt, til den russiske virkelighet passer prosent til tjue og litt utdatert, men samlet gir et godt fundament, så det er verdt å lese.
- Alan Cooper - "Mentale pasienter på sykehus i hendene på». Jeg leste for lenge siden. Denne boken vil endre paradigme, "folk er vårt produkt akkurat slik jeg tenker" i retning av å bygge grensesnitt basert på brukeropplevelsen.
- Robert Sutton - "m Ikke bruk * dakerne. Og hva om de er alle rundt deg». Ikke nok til å være en profesjonell, må du være en god person. Være bra - ikke å distribuere almisser og mate hjemløse katter (som også er positive). Her har vi i bakhodet at en god mann ikke er drevet ego og selvfølelse på bekostning av kolleger og underordnede.
- Jim Collins - "Fra god til fantastisk. Hvorfor noen bedrifter gjør spranget og andre ikke ...». Boken handler om de store selskapene, og kvaliteten på gode ledere og hvordan de skiller seg fra det normale.
- Ayn Rand - "kilde». For meg er denne boken om personlighet, talent, sin egen måte å uregjerlig monster av opinionen. Dette monsteret har ingen hjerne og bevissthet, for å skille talent fra rollemodeller. Det ser på deg, ut av hans munn drypper spytt er giftig, er den klar til å slå ned når som helst. Du prøver å bevege seg bort og sa: "Men jeg har ikke gjort noe galt, ikke ta skade noen." Men i hans øyne er det ingen grunn til. Du ønsker å bli forstått, men din innsats forgjeves.
Blogger og nettsteder
Nylig begynt å bruke Facebook et verktøy for å spare linker, og dette er hva som er der for meg.
- Log Sasha Volkova om tekster.
- Log Luda Sarychev av tekster og redigering.
- Log Sergei kong - også på tekstene.
- Prometriki.ru - blogg om analyseverktøy.
- Analytics-ninja.com - igjen om analytikeren.
- Simoahava.com - alt om Google Analytics og Google Tag-behandling avansert nivå.
- grensesnitt Psykofysiologi - en stor kul longrid.
- l3analytics.com. Ikke veldig ofte oppdatert, men alltid la de mest interessante artikler fra alternativ eller innovativ tilnærming for å løse problemene med intelligens.
- lunametrics.com. Her den enorme mengden av innhold både for nybegynnere og for de som skriver gode koden i JS-GTM, er materialer ofte oppdatert.
- Samfunnet GTM i G +. Det er kult at det publisere innleggene folk som produktsjef GTM Lucas Bergstrom, senior analytiker Julien Hub'Scan Kok, CEO Ninja Yehoshua Koren, evangelist analytiker Justin Catron Google, Google ingeniør Brian Kuhn og mange andre.
Hva er livet ditt motto?
Kom til å tenke to av mottoet: aldri slutte å selvutvikling og å ta glede i noen prosess.
Hvis det er noe du ikke liker å gjøre, er det nødvendig å gjøre denne aktiviteten begynte å bære glede. Gjør lemonade av sitroner, så å si. Og likevel er det viktig å overvinne sine barrierer. Anta at du vet at som en profesjonell du unngå økende frykt for offentlige taler. Så må vi ta opp dette på alvor, gi opp til maksimal innsats, for ikke å sikle.