5 populære misoppfatninger som hindrer deg i å gjøre lønnsomme kjøp på salg
Miscellanea / / November 13, 2023
1. Det er ikke store salg i nettbutikker
Markedsplasser tilbyr rabatterte produkter hele året. Derfor virker det utrolig at nettsteder organiserer ytterligere kampanjer. Men dette er sant. For eksempel, på slutten av året har mange nettbutikker store salg - 11.11 og Black Friday.
Dessuten øker tidspunktet for kampanjer. Så i fjor lanserte Amazon Black Friday i Europa en uke tidligere enn vanlig. Allerede første salgsdag dro nesten 3,5 ganger.
Russiske markedsplasser tar i bruk utenlandsk erfaring. Ozon I år startet 11.11-salget 30. oktober, og det varte til 13. november. Umiddelbart etter det starter et nytt salg - "Black Friday". Toppen vil være 24. november.
Julia Dolotina
Direktør for operasjoner og handelsmarkedsføring i OZON.
Langt salg er en global trend som reagerer direkte på forbrukernes forespørsler. Selvfølgelig skjer flest kjøpere og de mest imponerende rabattene på hoveddagen for kampanjen. Men mange er klare til å kjøpe varer for en litt høyere pris, men på forhånd og uten hastverk. Tidlig salg er kun for slike kjøpere.
2. Ærlige rabatter i butikker er sjeldne
Ikke i det hele tatt, og store nettsteder legger spesiell vekt på dette. For eksempel for å delta i kampanjer Ozon, må selger gjøre en rabatt av en viss størrelse, som settes under hensyntagen til medianprisen de siste 30 dagene. Hvis prisen på en vare som legges til salget ikke er attraktiv, kan markedsplassen fjerne et slikt tilbud fra kampanjeutvalget.
Ozon danner anbefalinger for rabatter som tar hensyn til data fra nettstedsanalytikere som studerer detaljene for hver kategori, egenskapene til etterspørselen og markedstrender. Valget er opp til selgerne. Men som regel gir de selv en enda større rabatt.
3. Ubrukte varer selges ved salg
Faktisk er det fordelaktig for butikker å tilby rabatter for å øke merkekjennskapen og tiltrekke seg nye kunder. Det er ingen vits i å begrense oss kun til eksisterende beholdninger: tvert imot, i salgsperioder bringes nye varer inn i varehusene slik at det er nok til alle som vil ha dem. Takket være vanlige kampanjer som inneholder interessante produkter, kan uformelle kunder bli til vanlige. For hele høysesongen i fjor, nettstedet kom 1,8 millioner nye brukere. Og shopping på Black Friday tilbake annenhver kunde som deltok i salget 11.11.
På Ozon du kan finne rabatter i alle kategorier som presenteres på markedsplassen. For eksempel, ifølge nettstedet, var i år 68,3 millioner produktvarer tilgjengelig for brukere i 11.11-salget - dette er 2,5 ganger mer enn i 2022. Ozon sjekker nøye produktene som deltar i kampanjer. De må oppfylle tre kriterier: ha mindre enn 10 % av brukerklagene, en gjennomsnittlig vurdering over 3 poeng og mindre enn 10 % av returer og ikke-gjenkjøp. For å redusere risikoen for retur kan kjøpere på forhånd lese vurderinger og anmeldelser fra andre besøkende på markedsplassen som allerede har kjøpt dette produktet.
Velg produkter4. Kampanjevarer kan ikke returneres
De er underlagt de samme reglene som vanlige kjøp. Når du henter varen din på hentestedet, har du 14 dager på deg til å returnere den. Men det er viktig at du ikke bruker det og beholder alle etikettene, det vil si gi varene nøyaktig i den formen de var i. Det er ting som ikke er underlagt returnerer med riktig kvalitet - for eksempel kosmetikk og personlig hygieneartikler. På Ozon er informasjon om dette tilgjengelig i produktkortet.
Du kan søke om refusjon på din personlige konto; denne tjenesten er gratis for markedsplassbrukere. U Ozon Det er også delvis kompensasjon. Dette er et alternativ i tilfelle produktet kommer med en defekt som ikke påvirker brukeregenskapene. For eksempel, når en liten ripe blir funnet på kroppen til en hårføner, kan kjøperen forhandle med selgeren om å returnere deler av kostnaden for enheten.
Forresten, ved bestilling av sko, klær og tilbehør på Ozon er etterbetaling tilgjengelig. Er du i tvil om størrelsen på joggesko eller jakke vil passe deg, kan du bestille flere alternativer å velge mellom, prøve dem og betale og hente kun de du liker.
5. Markedsplasser kan ikke takle belastningen på grunn av overfloden av bestillinger
Pakker går tapt, og en kilometer lang kø venter ved leveringsstedet for bestillinger - slik frykt har neppe grunnlag i virkeligheten. Ozon forbereder salg på forhånd, og planlegger derfor belastningen. For eksempel har markedsplassen økt datakraften til datasentre. Nå kan nettstedet godta opptil 250 tusen forespørsler og 8 tusen bestillinger per sekund.
Selskapet brukte et år på å forberede infrastrukturen slik at kjøpene skulle komme frem til kundene i tide, og folk ikke skulle kaste bort tiden på å vente i kø. 10 nye oppfyllelsessentre har åpnet, og det er allerede 30 totalt i Russland og CIS. I slike sentre lagres varer, bestillinger pakkes og sendes til kunder.
Kjøpere henter 8 av 10 bestillinger på hentepunkter, så Ozon investerer i utviklingen deres ikke bare i megabyer, men også i små byer og landsbyer. I år har nettverket økt til 40 tusen hentepunkter og pakketerminaler. Det er ikke nødvendig å gå langt for å bestille: mer enn 70 % av russerne har utsalg innen 10 minutters gange hjemmefra. Det er lett å finne ut hvordan klær eller sko passer på stedet: mer enn 70 % av poengene er utstyrt med minst to prøverom. Utstedelseshastigheten har gått ned med 15 % i løpet av året og er i gjennomsnitt 36 sekunder.
I perioder med høy belastning styrker Ozon alle ressurser i "den siste milen" - dette er navnet på stadiet for å levere kjøp til kunder. I år, for salgssesongen, vil antallet bud øke med 70 % – til 12.500, og vår egen flåte vil bestå av mer enn 9.000 kjøretøy. På denne måten vil brukerne kunne motta varer nøyaktig og i tide.
Har tid til å kjøpe på Ozon