Status og tøffe forhandlinger. Videregående opplæring - kurs RUB 36 900. fra Moscow Business School, opplæring 16 ac. timer, Dato: 18. desember 2023.
Miscellanea / / November 30, 2023
MBA-lærer ved Russian School of Management. Ekspert på utvikling av lederegenskaper og lederskap, forhandlingsledelse.
Lærer av MBA-programmet ved Russian School of Management, business coach, konsulent innen ledelse, personalledelse, salg, forhandlinger og personlig effektivitet.
Daglig direktør og ledende trener i et konsulentselskap. Forstår detaljene i tilnærmingen til salgstrening i forskjellige byer i Russland. Har erfaring som HR-direktør.
Sertifisert av Brian Tracy Academy og offisiell opplæringsleverandør FranklinCovey for å gjennomføre leder- og salgsopplæringsprogrammer. Associate Trainer ved Center for Creative Leadership (rangert blant de 5 beste i verden ifølge Financial Times).
Erfaring som business coach i mer enn 15 år.
Publikasjoner
Hvilken vestlig ledererfaring er ikke relevant i Russland (dp.ru).
Hvorfor er vi snakkesalige og arrogante i intervjuer? (life.ru).
Hvordan velge personell for en oppstart? (klerk.ru).
Trusselen om roboterstatning: elektroniske kasserere, hvem er neste? (life.ru).
Hvordan bli når de vil sparke deg (life.ru).
Hva man ikke skal snakke om med kolleger. Livshistorie (life.ru).
Toading fra hjertet. Hvordan gi riktig gaver til sjefen din (life.ru).
Ekspertutøver innen bedriftskulturdannelse, vurdering, utvelgelse, motivasjon av ansatte og optimalisering av forretningsprosesser i bedriften. Business coach, konsulent.
Profesjonell erfaring
2008 - i dag V. — Privat praksis: bedriftstrener, coach, bedriftskonsulent
2005–2008 — Energokaskad Group of Companies, visedirektør for personal- og utviklingsspørsmål
2000–2005 — Konsulentselskap for forretningsutvikling, adm. dir
2000–2005 - Filial av International Institute of Management, direktør
1998–2000 - Group of Companies "International Institute of Management", prosjektleder for arbeid med nøkkelkunder
1996–1998 - Gruppe av selskaper "International Institute of Management", salgssjef, trener-konsulent
Faglige kompetanser
Prosjektledelse
Utvikling av tiltak for å endre og optimalisere forretningsprosesser
Dannelse av bedriftsstandarder, vurdering og opplæring av personell
Utvikling av opplæringsprodukter og opplæringsformater for å møte behovene til kundebedriften
Utvikling av selskapets misjon og strategi
Dannelse av bedriftskultur
Bedrifts- og personlig coaching
Dannelse av kundeorienterte tilnærminger i virksomhetens arbeid
Revisjon av kommersielle strukturer for å bestemme kvaliteten på personell
Vurdere effektiviteten av å utføre oppgaver innenfor den okkuperte stillingen
Dannelse av personellreserve
Foreta endringer i avdelingsstrukturen for å øke driftseffektiviteten
Utforming av strategiske mål for selskapet
Bygge et system for samhandling mellom avdelinger
Utvikling og implementering av et medarbeidermotivasjonssystem
Gjennomføre vurdering og utvelgelse av ansatte for filialen og partnerbedrifter
Selger komplekse konsulentprodukter
Telefonsalg, service og teknisk kundestøtte
Gjennomføre forhandlinger med bedriftsledere for å identifisere og formulere opplæringsbehov
Utarbeidelse av tekniske spesifikasjoner og kommersielle forslag, anbudsforslag
Ledelse av opplærings- og konsulentprosjekter
Utvikling av aktiviteter for utvikling av salgsavdelingen og selskapet
Søk etter strategisk interessante partnere
Organisering av selskapets deltakelse i seminarer og møter med representanter for industrielle og statlige strukturer
Kunder
Rosatom State Corporation, PJSC Inter RAO UES, VChNG, Bashneftekhimtorg, PJSC Lukoil, OJSC NK Yukos, Alfa-Bank, Pricewaterhouse Coopers, Bashekonombank, Impexbank, Business Information Center of Finland, Vneshtorgbank, Gazprombank, MECHEL concern, Bosch og Siemens, BMW, SKODA, Leroy Merlin, ECCO, Pyaterochka-butikkkjeden, Kimberly Land, Cosmic-kjeden av underholdningssentre, "Invitro", IBS
Taler og publikasjoner
Programleder og konsulent for en serie treningsseminarer "Secrets of Success" på den første pedagogiske TV-kanalen
Medforfatter av boken «Prosjektledelse. Praktisk veiledning"
Foredragsholder på konferanser "Butikkledelse", "Salg", "Forbrukerrettigheter og tjenestekvalitet" og andre spesialiserte arrangementer
Prestasjoner og gjennomførte prosjekter
Vinner av prisen "Consumer Rights and Quality of Service" i kategorien "For bidrag til å bygge en effektiv tjenestekultur" (2018)
To ganger vinner av prisen "Effective Education" i kategoriene "Trener-utøver, ekspert på utvikling av treningsprodukter" (2017) og "Beste trener-utøver" (2019)
Utviklet et program og forberedte et team for den første ungdomskongressen til Mosenergosbyt og Inter RAO UES
Utviklet et unikt system for å velge og evaluere "stjerner" av servitører og bartendere for Kosmik-selskapet
Dannet et personell reserve system for Corporation Center gruppe av selskaper
Vinner av konkurransene "Den mest ettertraktede og forretningstrener-konsulenten til MIM Group of Companies", "Årets trener i henhold til anmeldelser fra kunder til MIM Group of Companies"
Deltok i vurderingsassistent for topp- og mellomledelse i filialer og sentralkontoret til Alfa-Bank
utdanning
2015 — Facilitation Point Company, tilretteleggingsverktøy i arbeidet med en trener
2013 — Ledelsespraksis, teambygging
2012 - Grape People Russia, opplæring i tilretteleggingsformater for organisering og koordinering av gruppearbeid som en del av utdanningsprogrammet til ungdomsinnovasjonsforumet "Fast and Furious 2012"
2008 - Mercuri International sammen med International Institute for Manager Development, aktive former for opplæring og personalvurdering
1999 - International Institute of Management sammen med International Institute for Manager Development, opplæring: "Ledelse av logistikkprosesser: kostnadsreduksjon og forretningsoptimalisering", "Markedsføring Grunnleggende: Salgssystemoptimalisering", "Human Resources Management: Strategier og taktikker for å jobbe med personell, forebygge og løse konflikter", "Målrettet salg: vekke behovet for produktet ditt, selge komplekse ikke-standardvarer", "Veiledning ansatte. Blokk 2", "Strategisk ledelse", "Annonsepsykologi", "Målrettet salg: Arbeid med vanskelige kunder, oppnå vanskelige mål, konfliktfri håndtering av manglende betalinger"
1998 - International Institute of Management sammen med International Institute for Manager Development, opplæring: "Psykologiske typer kunder", "Målrettet salg: vekke behovet for produktet ditt", "Manuell ansatte. Blokk 1", "Telefonmarkedsføring"
1997 - International Institute of Management sammen med International Institute for Manager Development, salg (grunnnivå)
1995–1998 - Bashkir State Pedagogical University, psykologi og pedagogikk
Workshop - forretningsspill "Tøffe forhandlinger". Identifisere tegn på tøffe forhandlinger
Workshop «Utspille situasjoner med reelle forhandlinger, finne måter å passere hvert innhold på best mulig måte elementer: forberedelse, kontakt, trekke inn i dialog, arbeid med følelser, selvforsvar, arbeid med partnerens posisjon, argumentasjon, domfellelse osv.»
Workshop - videocase «Kraftressurs i forhandlinger. Analyse av taktiske teknikker som gjør det mulig å styrke den individuelle maktressursen til forhandleren"
Workshop "Mestre metoder for å bestemme de viktigste psykologiske typene til dine klienter under forhandlinger"
Moskva, Leninsky Prospekt, nr. 38A