Asterisk. Nivå 3. Integrasjon med eksterne systemer - kurs RUB 23.990. fra Spesialist, opplæring 16 akademiske timer, dato: 12. september 2023.
Miscellanea / / December 05, 2023
Det ser ut til, hva kan du forvente av telefoni? En praktisk enhet, en liste over kontakter i katalogen, hva mer trenger du for å ringe? Overraskende nok begrenser mange bedrifter seg til dette, uten engang å innse hvilke muligheter moderne IP-telefoni har. Bruker bedriften din for eksempel CRM, og hva vet din ansatte om den som ringer før han tar telefonen? Bruker dine ansatte talepost, og hvorfor gjør de ikke det? Kan din ansatte flytte til en annen arbeidsplass med en annen telefon og fortsatt beholde internnummeret sitt? Kurset vårt besvarer disse og mange andre spørsmål.
Etter fullført kurs vil du kunne integrere bedriftstelefoni med infrastrukturen Microsoft AD. Dine ansatte vil kunne se en kollega på nettet i en bedriftschat og, med ett klikk, tvinge telefonen til å ringe ham. Kundene dine vil kunne bestille en samtale til telefonen sin på bedriftens nettsted. Informasjon om dine ansattes samtaler vil bli lagret i en relasjonsdatabase, og du vil kunne motta detaljerte rapporter om dem. Talesyntesesystem
Festival vil gjøre det enkelt å utvide de språklige egenskapene til telefonsentralen din, og programmererne dine vil kunne skrive nummereringsplaner på hvilket som helst favorittspråk.Alt dette er mulig fordi, fortsetter tradisjonen med åpen kildekode-programvare, kan Asterisk enkelt utvides for å passe dine behov, og integreres med eksterne systemer gjennom protokoller og grensesnitt LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Telefoni vil bli en verdig byggestein i UC-systemet til bedriften din.
Kurset er beregnet på Asterisk-telefoniadministratorer.
Kurset forbereder deg til å bestå eksamen for å få statusen "Digium Certified Asterisk Administrator"
Du vil lære:
Bruk LDAP, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI-grensesnitt for å integrere Asterisk med bedriftssystemer.
Bruk SQL-servere til å lagre Asterisk-konfigurasjon og data.
Integrer tale- og e-postsystemer.
Integrer bedriftstelefoni med et nettsted.
Integrer bedriftstelefoni med katalogservere (Microsoft AD).
Integrer bedriftstelefoni med IM- og Presense-systemer.
Bruke talesyntese- og gjenkjenningssystemer i telefoni.
Integrer bedriftstelefoni med CRM-systemer.
Du får vite:
hvordan integrere telefoni basert på Asterisk med andre bedriftsinformasjonssystemer.
Modul 1. Utplassering av et datamaskin- og telefonnettverk til en bedrift (2 ac. h.)
Grunnleggende diagram av et bedriftsdatanettverk
Grunnleggende bedriftstelefoniordning
Opplegg for bedriftsinformasjonssystemer
Øvelse 1. Sette opp Asterisk-server, SIP-kanaler og grunnleggende nummereringsplan
Modul 2. Integrasjon med relasjonsdatabaser (2 ac. h.)
Grunnleggende om relasjonsdatabase
Dataskjemaer for lagring av informasjon fra Asterisk
Øvelse 1. Distribuere en MySQL-server
Øvelse 2. Lagre konfigurasjon og CDR i databasen
Øvelse 3. Eksempler på arbeid med en database fra en nummereringsplan
Modul 3. Administrere Asterisk-konfigurasjon fra eksterne applikasjoner (3 ac. h.)
Grunnleggende om LADP-protokoll
Integrasjon av Asterisk-konfigurasjon og levering av telefonsett i bedrifter med Microsoft Active Directory
Øvelse 1. Distribuere Microsoft AD-infrastruktur i en bedrift
Øvelse 2. Stjernekonfigurasjon basert på informasjon i Microsoft AD
Øvelse 3. Levering av telefonapparater basert på informasjon i Microsoft AD
Modul 4. Bruk av Asterisk-moduler for integrasjon med eksterne systemer (3 ac. h.)
Kobler moduler til Asterisk
Integrasjon med Festival talesyntesesystem
Unified Communications (UC) Technology Fundamentals
Grunnleggende om SMTP- og IMAP-protokoller og integrasjon med e-postsystemer
Alternativer for bruk av en e-postserver for talepost
Grunnleggende om XMPP-protokollen og integrasjon av Asterisk med IM- og Presense-systemer
Øvelse 1. Utplassering av festivaltjenesten
Øvelse 2. Bruk Cases for Festival i Asterisk
Øvelse 3. Distribuere en bedrifts-e-postserver
Øvelse 4. Plassere talepost på en e-postserver ved hjelp av IMAP-protokollen
Øvelse 5. Implementering av IM- og tilstedeværelsestjenester for bedrifter
Øvelse 6. Integrasjon av Asterisk med IM og tilstedeværelsestjeneste for bedriften
Modul 5. Starter eksterne applikasjoner fra Asterisk (3 ac. h.)
Integrasjon av Asterisk med en ekstern adressebok
Integrasjon av Asterisk med Yandex taletjenester
Øvelse 1. Bruke SHELL-funksjonen til å integrere Asterisk med en ekstern adressebok
Øvelse 2. Bruke systemapplikasjonen til å integrere Asterisk med Yandex taletjenester
Modul 6. Administrere Asterisk fra applikasjoner (3 ac. h.)
Alternativer for interaksjon mellom webapplikasjoner og Asterisk
AGI-grensesnitt
AMI-grensesnitt
Integrasjon av Asterisk med CRM-systemer
REST Interaksjonsarkitektur
ARI-grensesnitt
Øvelse 1. Implementering av «ring tilbake»-funksjonen for besøkende på nettstedet ditt
Øvelse 2. Eksempel ved bruk av AMI
Øvelse 3. Eksempler på applikasjoner med AGI-grensesnitt
Øvelse 4. Implementering av et bedrifts CRM-system
Øvelse 5. Utrulling av en CRM- og Asterisk-integrasjonsmodul
Asterisk REST-grensesnitt og ARI-brukstilfeller