Effektiv kommunikasjon - kurs RUB 14.925. fra Synkronisering, trening, Dato: 4. desember 2023.
Miscellanea / / December 08, 2023
Vi kommuniserer hver dag. Og kommunikasjon er ferdighet.
Det kan og bør utvikles slik at
Lær dette på kursene fra pakken "Effektiv kommunikasjon".
Inne er fire av våre myke ferdigheter-kurs.
På to år har mer enn 15 000 mennesker allerede fullført dem.
(videokurs) Tilgang umiddelbart
Argumentasjon: hvordan overbevise folk
Lær å høre samtalepartneren din og formidle ideen din på en overbevisende måte
Blokk 1
Lære å forstå samtalepartneren din
Ofte, spesielt i muntlig kommunikasjon, glemmer vi å tenke på følelsene til den andre personen. Vi har ikke tid til å forstå hva han ønsker fra oss og vår kommunikasjon med ham. Men uten dette er det vanskelig å unngå konflikter og komme til en konstruktiv dialog. Derfor vil vi i den første leksjonen diskutere det grunnleggende: hva dialog er og hva målene med samtalen kan være.
Innledende leksjon
Vi skriver ønsker til kurset og forstår hva samarbeidsdialog er
Bestemme formålet med samtalen
La oss bli kjent med Douglas Walthans klassifisering av dialoger og trene på å gjenkjenne målene for samtalen
Å avsløre verdier
Vi studerer "kjerne-periferi"-modellen, som kan brukes til å bestemme verdisystemet til samtalepartneren
Blokk 2
Å velge ord
Det er ikke nok å forstå hensikten med dialogen – det er viktig å konstruere talen slik at den andre lytter til deg og forstår. I denne leksjonen lærer vi hvordan vi bygger samarbeidsfraser og oppnår ønsket resultat.
Arrangere talehandlinger
La oss bli kjent med den aristoteliske triaden – etos, patos, logos – og strukturen til talehandlingen ifølge John Austin
Lære å kommunisere etisk
Vi finner ut hvordan du ikke skal fornærme din samtalepartner og hvilke krav du alltid bør stille til deg selv under en samtale
Vi analyserer kommunikasjonskoden
Vi diskuterer fire maksimer fra lingvist Herbert Paul Grice: maksimen om kvalitet, maksimen for kvantitet, relasjon og metode.
Blokk 3
Bygger sterke argumenter
Målet med denne leksjonen er å forstå hvordan argumentasjon fungerer og hvordan man kan komme med et overbevisende argument. Vi vil også snakke om kritikk: hvordan det er, hvordan man kan forutse det og hvordan man skal svare på det.
Vi studerer argumentasjonsstrukturen
La oss se på hva et godt argument er og hvordan man bygger det ved hjelp av SExI-modellen
Vi jobber med kritikk
Vi diskuterer Tumlins argumentasjonsmodell og lærer å svare adekvat på ulike typer kritikk
Blokk 4
Vi leser triks og manipulasjoner
Bevisst eller ikke bruker vi noen ganger forskjellige triks for å oppnå det vi ønsker. Våre samtalepartnere gjør det samme. Dette kompliserer alltid dialogen, og fører noen ganger til åpenbare konflikter. I løpet av leksjonen vil vi diskutere hvordan vi ikke skal falle inn i manipulasjon og gjenkjenne feil argumenter i en samtale.
Lære å skille en feil fra et triks
Vi analyserer typene triks og trener på å reagere riktig på dem
Blokk 5
Bygg samtaletaktikker
I den siste leksjonen vil vi diskutere strategi og taktikk. La oss lære å planlegge et argument, forutse kritikk og ta hensyn til bevegelsene til samtalepartneren. La oss se på triksene som kan brukes for å påvirke motstanderen vår og hjelpe ham med å akseptere vår posisjon.
Utarbeide argumentkartet
Lære å kombinere argumenter til en logisk monolog
La oss se på typene taktikk
La oss bli kjent med syv populære tvistetaktikker
Bonus: opptak av Yulia Gorbatovas foredrag
Læreren vil gå gjennom eksempler som du skal jobbe med i løpet av kurset.
(innspilt webinarkurs)
Kritisk tenking
Lær å analysere informasjon og danne ditt eget synspunkt
Leksjon 1
Hjerne og beslutningstaking
Vi lever i en verden av våre egne ideer. Og uansett hvor hardt vi prøver, kan vi ikke få absolutt objektiv informasjon om verden - noe et sted er fortsatt forvrengt. På webinaret vil vi lære hvilke tankefeil vi gjør hver dag.
Leksjon 2
Fradrag
For å lære å resonnere riktig og ikke gjøre logiske feil, er det viktig å følge deduksjonsmetoden. I løpet av forelesningen skal vi lære å unngå motstridende resonnement.
Leksjon 3
Induksjon
Verden rundt oss er i stadig endring og krever at vi finner nye måter å løse problemer på. Men hvordan finne disse metodene og hvordan velge den beste blant dem? Induksjonsmetoden vil hjelpe. Finn ut hvordan det fungerer og hvordan du bruker det i forelesningen!
Leksjon 4
Argumentasjon
For å tenke kritisk må du forstå og vurdere argumentene i en tvist korrekt. Vi vil utvikle denne ferdigheten i webinaret. La oss lære å bygge argumenter og teste deres styrke.
Leksjon 5
Retorisk
Retorikk er kunsten å overtale uten å stole på logiske vurderinger. Og for å mestre kritisk tenkning er det veldig viktig å lære å gjenkjenne retoriske virkemidler i andres tale og bruke dem effektivt i din egen. I denne leksjonen vil vi se hvordan retoriske virkemidler fungerer og hvordan de påvirker oss.
Leksjon 6
Faktasjekking
Vi lever i en post-sannhet verden - når i enhver tvist, appellere til følelser og autoritet er viktigere enn fakta. I denne leksjonen vil vi lære hvordan faktasjekking fungerer og lære å verifisere informasjon.
(online master class) Starter 14. november
Effektive forhandlinger og konstruktiv tvist
Lær å forsvare din posisjon hjemme og på jobb
Leksjon 1
Argumentasjon
La oss lære å bygge argumenter og vurdere deres riktighet. La oss forstå typene og strukturen til argumenter. Vi vil lære hvordan vi tydelig forklarer vår posisjon og støtter den med eksempler, og vi vil øve på denne ferdigheten.
Leksjon 2
Tvistens logikk
La oss forstå motargumentasjon, det vil si at vi lærer å analysere argumentene og posisjonen til motstanderen og jobbe med innvendinger. Vi vil lære å vurdere situasjonen til en tvist korrekt, forutse argumentene til samtalepartneren og forstå hva som er galt med dem.
Leksjon 3
Triks og manipulasjoner
La oss lære å finne triks og logiske feller i motstanderens argumenter. La oss finne ut hvordan vi skal svare dem riktig, og øve oss – vi kommer med smarte triks og motargumenter mot dem.
Leksjon 4
Grunnleggende om offentlige taler
La oss lære å uttrykke ideene våre klart og trygt. La oss snakke om riktig pust og finne ut hvordan vi skal håndtere spenninger. La oss lære å jobbe med gester og kroppen for å snakke med energi.
Leksjon 5
Håndtere følelser
La oss finne ut hvordan vi kan føre en argumentasjon konstruktivt og ikke bli personlig. La oss finne ut hvordan du kan bli klar over følelsene dine og kontrollere dem under en diskusjon hvis noe går galt.
Leksjon 6
Systemtenkning: Endelig praksis
I den siste leksjonen vil vi kombinere alle verktøyene vi har lært og bruke dem i en krangel. La oss ta ubehagelige samtaler som vi har hatt tidligere og prøve å spille dem ut i et trygt miljø slik at vi kan se hvordan og hva vi kan forbedre i det "virkelige" livet.
(webinarer) Starter 21. november
Hvordan utvikle myke ferdigheter
Vi pumper opp emosjonell intelligens og kritisk tenkning, bekjemper manipulasjon og stress
Emosjonelt intellekt
Det kan være vanskelig for oss å gjenkjenne og håndtere følelsene våre, sette oss inn i andres sko og svare riktig på andres ord. Emosjonell intelligens er ansvarlig for alt dette, som ikke er mindre viktig i livet enn en høy IQ. På forelesningen vil vi finne ut hvordan man kan utvikle emosjonell intelligens og hvordan man kan bruke den til å bevege seg oppover karrierestigen og etablere personlige og arbeidsrelasjoner.
Kreativ tenking
Hvordan møblere en leilighet? Hvor er det beste stedet å organisere en presentasjon? Hvilket prosjekt bør du foreslå for sjefen din? Det er vanskelig å tenke utenfor mønstre: det er lettere for hjernen å følge en kjent vei enn å finne på noe nytt. I løpet av forelesningen vil vi se på kreativ tenkning fra et psykologisk synspunkt og lære hvordan vi kan forbedre kreativiteten.
Sunn selvtillit
Selvsikkerhet er evnen til å regulere ens oppførsel og være ansvarlig for ens handlinger, uavhengig av andres meninger. Det høres enkelt ut, men i virkeligheten glemmer vi ofte våre ønsker for å få godkjenning fra venner og kolleger. I forelesningen skal vi lære hvordan du unngår dette.
Effektiv kommunikasjon
Mange konflikter oppstår ikke på grunn av feil valgte argumenter og formuleringer. Ofte er samtalepartneren rett og slett ikke klar for rasjonell kommunikasjon og spiller ubevisst et manipulerende spill. Den transaksjonsanalytiske kommunikasjonsmodellen til Eric Byrne og hans følgere hjelper til med å gjenkjenne et slikt spill og motstå det.
Stressmestring
Stress er en nyttig oppfinnelse av evolusjon: det hjalp en gang våre forfedre med å overleve i kamp med et rovdyr og tilpasse seg vanskelige forhold. Men psyken vår var ikke klar for bruken av sosiale nettverk, offentlig transport og en pandemi: konstant bakgrunnsstress ble fra en venn til en fiende. På forelesningen vil vi lære hvordan stressmekanismer fungerer og hvordan de kan reguleres.
Kritisk tenking
I en tid med falske nyheter og post-sannhet, erstatter folk fakta med meninger og logikk med appeller til følelser. Kritisk tenkning er et sett med ferdigheter som hjelper deg å fange slike feil, analysere alt du blir fortalt og beskytte deg selv mot bedrag og manipulasjon. Vi vil lære hvordan vi kan utvikle disse ferdighetene i forelesningen.