Håndtering av følelser - gratis kurs fra Russian School of Management, opplæring, dato: 7. desember 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Som en del av "Emotion Management"-kurset, trenere med lang yrkeserfaring, spesialister innen psykologi, kommunikasjon og forhandlinger vil fortelle deg hvordan du oppnår suksess ved å utvikle emosjonell intelligens: hvordan du vurderer den emosjonelle bakgrunnen til et individ, håndterer dine egne følelser og gjenkjenne løgner.
Du vil lære:
— Hvilke verktøy hjelper deg å snakke overbevisende foran et publikum.
– Hvordan overvinne angst.
— Hvilke psykologiske påvirkningsmidler finnes.
— Hvordan gjenkjenne manipulasjoner i kommunikasjon.
— Hvilken rolle spiller emosjonell intelligens i kommunikasjon?
— Hva er teknikkene for å lindre psykisk stress?
— Hvordan bygge konstruktive relasjoner i et team.
Spesialist i effektiv kommunikasjon, arbeid med atferd og følelser. Utøver innen tøffe forhandlinger og utvikling av fleksibilitet i kommunikasjonsprosessen.
Spesialist i effektiv kommunikasjon, arbeid med atferd og følelser. Utøver innen tøffe forhandlinger og utvikling av fleksibilitet i kommunikasjonsprosessen.
Faglig kompetanseområde:
Bestemme samtalepartnerens atferdsmodell.
Å oppdage løgner i forhandlinger.
Destabilisering av samtalepartnerens posisjon, tøffe forhandlinger.
Rekruttere potensielle kunder og agenter.
Utvikling av emosjonell intelligens og stressmotstand.
Arbeide med systemtenkning, metakognitive ferdigheter.
Publikasjoner
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Business coach, konsulent på salgsledelse og personlig effektivitet. Managing Partner, leder for prosjektavdelingen
Business coach, direktør for sertifiseringsprogrammer for toppledere og lederreservespesialister basert på forfatterens metode for å utvikle og vurdere forretningskompetanse
Business coach, forfatter og foredragsholder for opplæring og økter om personlig effektivitet, leder for sertifiseringsprogrammer for toppledere og lederes reservespesialister basert på forfatterens metode for å danne og vurdere forretningskompetanse (Fi. S.E.Q.-metoden av Denis Nezhdanov), deponert av Russian Authors' Society under beskyttelse President for den russiske føderasjonen.
• Introduksjon til kurset. Hvorfor lære å snakke offentlig?
• Forberedelse til en tale: analysere publikum og sette de riktige målene.
• Struktur av offentlige taler.
• Forberedelse av foredragsholder og sted for offentlig tale.
• Teknikker for å sikre kontakt med publikum.
• Utvikle kontakt med publikum og opprettholde oppmerksomhet.
• Talealternativer: hvordan starte talen?
• Problematisering av publikum og argumentasjon i offentlige taler.
• Svar på komplekse og provoserende spørsmål.
• Motivasjon for handling og gjennomføring av talen.
Å oppdage løgner. Forhandlingsmakt
• Hva er løgn. Hvorfor lyver folk? Former og typer løgner. Det omtrentlige frysepunktet er punktet der bedrag begynner.
• Frekvens og dybde av pust, svelging, intensitet av svette og andre manifestasjoner av det autonome nervesystemet som må tas i betraktning for å fastslå sannheten.
• Ansiktstegn på bedrag. Mikrouttrykk.
• Tegn på forfalskning av følelser. Bruke et treningsprogram for å identifisere følelser.
• Kroppsspråk (stillinger, gester, plassering i rommet) og dets tolkning.
• Verbale (verbale) tegn på bedrag, talemønstre.
• Individuelle forskjeller som må tas i betraktning når man gjenkjenner løgner.
• Grunnlinje for menneskelig atferd og avvik fra den.
• Forskjeller i løgndeteksjonsteknikker avhengig av når samtalepartneren vet/ikke vet at han er mistenkt.
• Utarbeide målrettede spørsmål for å teste hypoteser.
• Påvisning av løgner i en telefonsamtale. Løgndeteksjon fra skrevet tekst. Feil og forholdsregler ved å oppdage løgner.
• Analyse av video og fotografisk materiale av taler fra kjente personer (politikere og TV-journalister, kunstnere).
• Regler for gjennomføring av samtale, spørreundersøkelse. Sekvensen av spørsmål, interessepunkter og andre metoder for å tilpasse seg samtalepartneren.
• Algoritme for å forbedre ferdighetene til å diagnostisere løgner.
Emosjonelt intellekt
• Hva er emosjonell intelligens og hvorfor er det nødvendig?
• Hvordan fungerer følelser?
• Hvordan legge merke til og forstå følelsene dine?
• Stabilisering av din følelsesmessige tilstand.
• Hvordan uttrykke følelser konstruktivt?
• Følelser som kilde til motivasjon.
• Følelser og selvfølelse.
• Hvordan forstå andres følelser?
• Hvordan påvirke andres følelser?
• Hvordan ta vare på din følelsesmessige stabilitet?