Utgiver fortalte Buzzfeed som gjør innholdet virality

Om hvordan Buzzfeed kommando skaper attraktive brukertester, lister og video, samt en ny metode for interaksjon med publikum - kulturell kartlegging.

Dao Nguyen

Buzzfeed utgiver, dirigerer dataanalyse og alt annet relatert publikasjoner.

I fjor flere ansatte Buzzfeed unnfanget for å gjøre narr av sjefen din Ze Frank på hans fødselsdag. Vi bestemte oss for å sette i sin studie av barn og arrangere en direktesending, da Ze gå ned og finne dem hjemme. Vi tenkte at det ville ta mer enn 10 minutter og kringkasting utseende bare et par hundre ansatte. Men det hele gikk galt. Ze forsinket: han ble innkalt til et møte, det var forsinket, så han gikk til toalett. Flere og flere mennesker har begynt å koble til, for å se barna. En halv time senere, da Ze endelig gikk til kontoret hans, så på kringkasting av 90 000 mennesker.

Da vi diskuterte mye med laget denne videoen og årsaken til suksessen. Det var ikke den mest populære av vår kringkasting, men likevel er det en fengslende historie. Det ville være mulig å legge frem mange fornuftige hypoteser: folk elsker små dyr; folk som kontor moro; Folk elsker historier om sjefer og bursdag overraskelser.

Men vi, generelt, ikke tenke på hva videoen. Vi prøvde å forstå hva seerne tenkte og følte.

Vi har lest noen av de 82.000 kommentarene under sendingen, og konkluderte med at folk følte spenning, fordi sammen i påvente av den kommende hendelsen. Kort fortalt de følte en del av samfunnet, og dette har gjort dem lykkeligere.

Vi bestemte oss for å teste denne hypotesen og den påfølgende uken hadde en oversettelse av hvordan to personer i verneklær vannmelon innpakket gummistrikk til da, før det brast. Denne sendingen så 800.000 mennesker.

Jeg er veldig ofte spurt, hvordan viral innhold. Men dette er feil spørsmål, det er ikke i innholdet. Faktum er, det de menneskene som ser eller leser innholdet, tror. De fleste medieselskaper, snakker om metadata, kalt temaer og formater. Det handler om geiter er et kontor konkurranser, det handler om mat, dette er listen, dette er en test, dette er en artikkel i 2000 ord, videoen varer i 15 minutter, i dette innlegget 15 bilder. Slike metadata er av en viss interesse, men hjelper ikke oss å forstå det viktigste. Det er mer viktig å spørre: "Hva er bra for vårt publikum"

Derfor har vi delt innholdet av funksjoner.

1. humor.: "Dette er latterlig" Du kan le av alt: på en person eller på bestemte vitser fra Internett.
2. identifikasjon"Det handler om meg." Folk er i økende grad bruker media for å forklare: "Det er meg. Dette er mitt miljø, min kultur, min fandom, min hemmelige lidenskap, det er sånn jeg le av meg selv. "
3. enhet"Det hjelper meg til å føle forbindelse med den andre personen." Denne funksjonen - en av de største fordelene med Internett. Er det ikke utrolig skjer når du finner et innlegg som beskriver den ideelle relasjoner med andre?
4. praktisk hjelpemiddel. Dette inkluderer alt som, for eksempel, bidrar til å avgjøre tvisten, for å forstå noe om seg selv eller andre, fortelle sin historie.
5. følelser. Her er innholdet som bidrar til å føle noe: vekker nysgjerrighet, forårsaker tristhet eller gjenoppretter troen på menneskeheten.

Mennesker er i økende grad ved bruk av media for å kommunisere med hverandre. Og hvis vi kan hjelpe dem til å kommunisere, så får vi gjøre noe virkelig viktig for dem.

Denne tilnærmingen endrer forholdet mellom media og data. De fleste mediebedrifter mener mediene hans"Hvor mange av oss abonnenter? Hvordan vi scoret synspunkter? Hvor mange av oss unike brukere i databasen? "Men en slik tilnærming overser det faktum at dataene tilhører brukere. Hvis vi, utgivere, vil vi bedre forstå rollen innholdet vårt spiller i livet til brukerne, kan vi skape enda bedre.

Derfor prøver vi å spørre: "Hvem er du? Hva bringer deg hit? Hva ønsker du? Hva er viktig for deg? Hva du kan lære oss? "Dette er hva vi kaller kulturell kartografi.